Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Müdürünün Sert Tavrı Ve Haksız Suçlamalarla Karşılaştım

14 Ekim 2025 00:20356

13 Ekim akşamı saat 19:30 civarında Watsons Bahçelievler Azerbaycan Caddesi, Ankara Çankaya adresindeki mağazaya birkaç ürün satın almak için girdim. Esansiyel yağlara bakarken, kutusundan çıkarıp 'aç kapa kapaklı mı' diye kontrol etmek istedim. Kapalı, açılamaz kapak olduğunu görünce nişanlıma bu ürünün aç kapa kapaklı olmadığını söyledim ve ürünü yerine koydum. O sırada mağaza müdürü olduğunu sonradan öğrendiğimiz bir kadın sert bir şekilde, 'Evet açılmaz, ben de onun için sizi takip ettim' dedi. Ne olduğunu anlayamadık. Elimizdeki diğer ürünü de bırakıp mağazadan çıkarken arkamızdan bağırmaya başladı. 'Sen niye böyle davranıyorsun, mağazama zarar verdin, ürünlerimi açtın, devirdin' diye bağırdı. Emir vererek ve yüksek sesle, 'Hiçbir yere gidemezsiniz, polis çağıracağım, olduğunuz yerde kalın, mağazaya zarar verdiniz, bana hakaret ettiniz' diyerek bağırmaya devam etti. 'Sen kimsin, ne oldu da bize emir veriyorsun?' diye karşılık verdim. 'Ben bu mağazanın müdürüyüm, bana hakaret ettin, ürünlerime zarar verdiniz' diyerek bağırmayı sürdürdü. Mağazadan ayrılmak istedik. Bu durum bir histeri krizi gibiydi. Dışarıda da bağırmaya devam ederek çevredeki esnafı başımıza topladı, mağazadan ayrılmamıza izin verilmedi ve esnaf bizi darbetmeye kalktı. Evet, yanlış okumuyorsunuz; mağaza müdürü çevre esnafı galeyana getirerek bana saldırılması için teşvik etti. Birkaç kişi üzerime yürüyüp beni darbetmeye çalıştı. Polisi aradım, resmen rehin alındık. Bu arada mağaza müdürü, bölge müdürünü arayıp 'adam isteyeceğim' diyerek bizi korkutmaya devam etti. Bir yandan da gelen çevre esnaf kadınlarını polislere ne anlatacakları konusunda yönlendiriyordu. Polis geldiğinde, 'Zararı gösterin' dedi ama mağaza müdürü herhangi bir zarar gösteremedi. 'Elimde kamera kayıtları var' dedi. Polis kamera kayıtlarını izledi ve ortada herhangi bir zarar, darp, kırılma, çalınma olmadığını tespit etti. Hakaret ya da başka bir olumsuzluk da yoktu. Ancak mağaza müdürü tarafından hakarete uğradım ve darbedilmek istendim. Sonuçta, polis memuru, 'Bana hakaret için şikayetçi olacaksınız, karakola gidelim' dedi. Biz ne yaşadık, niye yaşadık? Bana söylenen tek şey 'bağırıyorsunuz' oldu. Hakarete uğradım, haksız yere suçlandım ve darbedilmek istendim. Nişanlıma ürün gösteriyorum, anlatıyorum, bu neden sorun oldu anlamadım. Bu davranışın açıklaması olamaz. Bu şikayetimle durumu kayıt altına alıyorum. Bundan sonra bir saldırıya uğrarsam, can güvenliğim tehlikeye girerse sorumluluk Watsons'a aittir.

14 Ekim 2025 09:07 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Demir D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Bursa Kent Meydanı Watsons Mağazasında Kötü Müşteri Deneyimi

29 Ağustos 2024 14:00818

"Teşekkürler"

Bursa Kent Meydanı Watsons Mağazasında Kötü Müşteri Deneyimi
Bursa Kent Meydanı Watsons Mağazasında Kötü Müşteri Deneyimi
4
Çözüldü

Mağaza Yöneticisinin Müşteri İletişim Problemi

4 Şubat 2025 00:33244

"Markayı Temsil Edecek olan çalışanlarınızdır sadece daha düzgün çalışan seçmelisiniz marka ile ilgili sorun değil fakat kisiler markayı temsil eder şikayetimi size yaptım sonuçta. Teşekkürler..."

1

Watsons Kent Park Güzellik Uzmanının Saygısızlığı!

9 Temmuz 2024 20:20767

Bugün Ankara Kentpark AVM Watsons mağazasından nyx göz stick almak istedim. O sırada orada bekleyen satış yapan hanımefe...

Watsons Kent Park Güzellik Uzmanının Saygısızlığı!

Watsons İzmit Outlet Mağazası Çalışanı Tarafından Hakarete Uğradım

24 Eylül 2023 13:03355

Mağazaya arkadaşımla girdim. Alacağım ojeleri elime aldım ve renklerine bakmak için ojeyi açtım. O sırada arkamdan gelen...

4
Çözüldü

Watsons Marmara Park Şubesinde Fiyat Farklılığı Ve Zorla Satış Deneyimi

11 Temmuz 2025 16:55243

Watsons fiyat açısından sevdiğim bir yerdi, online sipariş verirken sıkıntı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ankamall Watsons'da İçinde Ürün Olmayan Kutuya Para Verdik

AnkamallWatsons'da İçinde Ürün Olmayan Kutuya Para Verdik

Profil fotoğrafı
Mustafa
Watsons Hatalı Ürün Satışı

Watsons HatalıÜrün Satışı

Profil fotoğrafı
Gül
Watsons Derhal Dönüş Bu Nasıl Kurumsallık?

Watsons DerhalDönüş Bu Nasıl Kurumsallık?

Profil fotoğrafı
Melis
Watsons Personeli Yanılttı!

Watsons PersoneliYanılttı!

Profil fotoğrafı
Elif
Watsons Yüz Yıkama Jeli Alerji Yaptı!

Watsons YüzYıkama Jeli Alerji Yaptı!

Profil fotoğrafı
Merve
Watsons Şampuan İadesi!

Watsons Şampuanİadesi!

Profil fotoğrafı
Mehtap

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri