Watsons Kent Park Güzellik Uzmanının Saygısızlığı!

Bugün Ankara Kentpark AVM Watsons mağazasından nyx göz stick almak istedim. O sırada orada bekleyen satış yapan hanımefendi ile iletişime geçtim ve bana hangi rengin olabileceği hakkında yardımcı olmasını rica ettim. O da bana bu rengin olabileceğini söyledi. Daha sonra dedi ki, 'Güzellik uzmanımız a*** Hanım'a soralım.' Birlikte güzellik uzmanı a*** Hanım'ın yanına gittik. A*** Hanım, sanırsınız Watsons'ın sahibi, şöyle yandan yandan bana baktı. Daha sonra bana yardımcı olan arkadaş anlatmaya çalıştı. Olayın muhatabı ben olduğum için ve karşımda da etkili ve yetkili bir güzellik uzmanı olduğu için ben bizzat kendim sormak istedim. Beni tersledi, 'Bir dakika, anlamaya çalışıyorum. Bir durur musunuz? ' dedi. Ben de dedim ki, 'Olayın muhatabı benim, hani ben soru sorayım size. Sanırım hanımefendi hazretlerine direkt müşteriler olarak soru soramıyoruz, arada bir çalışanın olması gerekiyor.' Üslubu, bakışı, tavrı; kamera kayıtları da incelenebilir, bakışını, hareketlerini oradan da görebilirsiniz. Böyle bir saygısızlık olamaz. Üslubumuzda ya da hareketimizde herhangi bir yanlışlık yoktu. Hanımefendinin engin bilgilerinden arkadaşlar yararlanmak için beni yanına götürdüler, ayağına kadar gittik, benimle muhatap dahi olmadı. Koca kurumsal Watsons mağazası sanırım Ankara'da üslubu, hal ve tavrı normal bir güzellik uzmanı bulamıyor. Lütfen rica edeceğim, bizi böyle insanlarla muhatap etmeyin. Eğer bir saygısızlık yapıyorsak biz müşteriler olarak zaten gereken tavır koyulsun. Ama o bakış, o göz devirmeler; sanırım Watsons'ın sahibi hanımefendi, bilelim de ona göre davranalım. Ayağına kadar gidiyoruz ürün sormaya, sormamıza da müsaade etmiyor. Ben zaten mağaza müdürüne de bizzat söyledim, sizin de gerekeni yapmanızı rica ediyorum. İletişim kurmayı bilmiyorsa o zaman evinde otursun, kimsenin sinirini bozmasın.
Değerli Müşterimiz İdil İdil, Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz İdil İdil Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi


















