Kimyasal Yanık Nedeniyle Göz Tedavisi ve Tazminat Talebi

Nisan ayı başında İstanbul Marmara Park Watsons şubesinden “Watsons Çift Fazlı Temizleme Suyu” ürünü satın aldım. Ürünü göz makyajımı temizlemek için kullandığım anda gözümde çok şiddetli yanma ve ağrı oluştu, gözüm anında kızardı. Sabah uyandığımda ise hem kızarıklık hem de ağrı ve batma şikayetlerim çok daha fazla artmış durumdaydı.

Bunun üzerine 3 Mayıs 2026 tarihinde Kanuni Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisine başvurdum, ardından göz polikliniğine yönlendirildim. Burada kornea hasarı tanısı konularak acil antibiyotik tedavisine başlandı ve ertesi gün tekrar çağrıldım. 4 Mayıs’ta kornea bölümü doktoru, gözümde kimyasal yanık oluştuğunu, bu bölgenin kök hücreler ve sinir uçlarının bulunduğu kritik bir alan olduğunu ve kimyasal yanıkların ilerleyebileceğini belirterek antibiyotik ve kortizon içeren bir tedaviye başladı. Bu süreçte yanık olan gözümün siyah kısmında belirgin bir renk açılması meydana geldi.

Durumun ciddiyeti nedeniyle ayrıca İstanbul Medipol Bağcılar Hastanesi’nde Prof. Dr. Y**** Bey’e başvurdum ve kendisi de kimyasal yanık tanısını teyit etti. Halen tedavim devam ediyor, gözümde yanma, ağrı ve batma şikayetlerim sürüyor ve kısa süre içinde dördüncü kez kontrole gideceğim. Hem sağlık açısından hem de psikolojik ve profesyonel hayatım açısından son derece yıpratıcı bir süreç yaşıyorum.

Watsons mağazasından aldığım bu ürün nedeniyle korneamda kimyasal yanık oluşması, ürün içeriği veya ilgili üretim serisi bakımından ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşündürmektedir. Bu nedenle öncelikli olarak ürünün ilgili serisinin acilen incelenmesini ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar oluşan ve devam eden sağlık giderlerimin karşılanmasını, yaşadığım maddi ve manevi zarar için de tazminat talep edeceğimi açıkça belirtmek isterim.

Ürünü halen elimde bulunduruyorum, alışverişe ait banka kredi kartı harcaması ve ürün barkodu üzerinden satın alma işleminin teyit edilebileceğini belirtmek isterim. Tıbbi raporlarım da mevcuttur. Üts bildirimi ve yargı süreci dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağım. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin ivedilikle ciddiye alınmasını ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.