to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Watsons üzerinden 09.05.2026 tarihinde vermiş olduğum 0380464483 numaralı kozmetik ürünleri siparişim, 11 Mayıs saat 13.30 civarında bilgim ve onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edildi.
İptal sonrası tarafıma, ödemenin bankama yansıyacağı bilgisi iletildi; ancak siparişi aynı şekilde yeniden oluşturmak istediğimde kampanyanın/indirimin bitmiş olması nedeniyle ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Yani benim dışımda gerçekleşen bir iptal yüzünden, aynı ürünleri daha yüksek bir fiyata almak zorunda bırakılıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “teknik aksaklık” dışında net bir gerekçe paylaşılmadı ve herhangi bir aksiyon alamayacaklarını söylediler. Özellikle mağduriyetimin giderilmesi için siparişi aynı fiyattan yenileyebilmem adına indirim kodu talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı.
Ben, sistem kaynaklı olduğu söylenen bu iptal nedeniyle uğradığım fiyat mağduriyetimin giderilmesini ve iptal edilen siparişimdeki ürünleri, ilk siparişimde ödediğim/ödeyeceğim fiyat seviyesinden satın alabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ekin A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ekin A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons tarafından bana ulaşıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadan 'teknik aksaklık' ve 'başka aksiyon alamıyoruz' cevaplarını yenilediler. Şikayetime yaptıkları yorum gerçeği yansıtmamakta zaten aynı şekilde gelen yorumların sayısı müşteri memnuniyetini öncelik görmediklerini açıkça ifade ediyor. Yıllardır bu markayı kullansam da basit bir çözüm dahi sunmamalarından dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum
