to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve Aniden Artan Fiyatlar Tüketiciyi Mağdur Etti
Watsons online üzerinden uzun zamandır beklediğim bir far paletini görünce, 700 TL üzerine 150 TL indirim kampanyasından faydalanmak için alışveriş yaptım. Sepet tutarım 647 TL oldu ve mağaza teslim seçeneğiyle ödememi gerçekleştirdim.
Ancak siparişim 11 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.01 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hemen ardından siteye tekrar girdiğimde, almak istediğim aynı ürünlerin fiyatlarının bu kez 797 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hem indirimle alışveriş yapmamın engellenmesi hem de ürün fiyatının anında yükseltilmesi tüketici olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Siparişim iptal edilmeden önceki indirimli tutar ve kampanya koşulları geçerli olacak şekilde alışverişimin onaylanmasını ve bana tanınan indirim hakkının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu fiyat ve indirim değişikliğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Watsons iletişim "uzmanı" ile görüştüm ve bana iptal sebebinin ödeme alınamama yüzünden olduğu söylendi. Üstüne bir de kendimi kanıtlamaya çalıştım ödediğime dair 🤦🏻♀️. Müşteriyi memnuniyetsizliği için güzel bir strateji.
Değerli Müşterimiz Tuana G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tuana G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
