to read complaints and reviews, or file yours.Watsons İptal Edilen Siparişin İadesi 16 Gündür Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
2 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306838084 numaralı siparişi verdim. Sepetime yanlış ürün eklediğim için siparişi hemen iptal ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini başlattım ve kısa süre sonra uygulamada da siparişin iptal edildiğini gördüm. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen 3.483,60₺ tutarındaki iadem hala kartıma yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin bir hafta içinde yapılacağı söylendi, fakat belirtilen sürede herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bankamla da görüştüm, banka tarafında herhangi bir iade işlemi görünmüyor ve bunun için Watsons’tan bir referans numarası istediler. Ancak Watsons müşteri hizmetleri bu numarayı vermeyeceklerini ve hâlâ beklemem gerektiğini söyledi. 16 gün geçmesine rağmen hâlâ “vakti var” denilerek mağdur ediliyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Asya Fatma B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
