to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Ve Müdürün Düşmanca Yaklaşımı
Watsons Venezia şubesinde bugün akşam saatlerinde yaşadığım bir fiyat farkı nedeniyle şikayetçiyim. Flormar Illuminator Glow ürününün etiket fiyatı 79,90 TL olmasına rağmen kasada bu ürün için 300 TL söylendi. Ödeme kısmında özellikle etikette gördüğüm fiyatın bu olup olmadığını teyit etmek istedim, ancak kasada benden çok daha yüksek bir tutar talep edildi.
Etikette yazan fiyatın geçerli olması gerektiğini, bunun tüketici olarak benim hakkım olduğunu belirttim. Buna rağmen bana ürünü o fiyattan satmayacaklarını söylediler ve satıştan tamamen vazgeçildi. İşlem sonucunda fiş iptali yapıldı, ürünü satın alamadım. Ben de kasiyer olarak çalışan biri olduğum için, böyle bir fiyat uygulamasının kabul edilebilir olmadığını çok net biliyorum.
Mağaza müdürünün tavrından ve ilgisizliğinden de ayrıca şikayetçiyim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, açıklama yapılmadı ve müşteriye adeta suçluymuş gibi, düşmanca bir tavırla yaklaşıldı. Hem fiyat farkı mağduriyeti, hem de çalışan ve müdür davranışları nedeniyle Venezia şubesinde kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim.
Etikette görünen fiyatın geçerli sayılması, yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılması ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Rümeysa V. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
