to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Hatası Ve İade Talebi
25.05.2026 tarihinde Watsons online üzerinden 0386625895 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Siparişimin Kuşadası i̇nönü Bulvarı 501 mağazasına teslim edilmesini seçtim. 26.05.2026 tarihinde kargomun mağazaya yola çıktığına dair telefonuma mesaj geldi, ancak uygulamadaki kargo takip kısmını kontrol ettiğimde “teslim edilemedi” bilgisinin yer aldığını gördüm. Hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim, dolayısıyla böyle bir teslim edilememe durumunun doğru olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin iptal sürecinin başlatıldığını söylediler; buna rağmen sistemde hâlâ kargo durumunda “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve süreç net bir şekilde tamamlanmış değil. Siparişimde saç köpüğü, ıslak mendil, deodorant ve kaş sabitleyici ürünleri bulunuyor ve bu alışveriş için kredi kartımla toplam 1.039,90 TL ödeme yaptım.
Sürekli alışveriş yaptığım bir markadan böyle sorumsuz ve süreç takibi yapılmayan bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin iptal işleminin sistemde eksiksiz olarak tamamlanmasını ve ödediğim 1.039,90 TL tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şeyma E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Şeyma E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tarafıma tam anlamıyla geri dönüş yapılmamış, sadece beklemem gerektiği söylenmiştir. Neden bekliyorum ve neyi bekliyorum? Siparişim kargoda mı cevap yok? İptal edilip, iade bedeli kartıma mı geri ödenecek? Cevap yok. Şikayetim ne yazık ki bir çözüme ulaşamamıştır. En kısa sürede mantıklı bir çözüm bekliyorum yetkililerden. Teşekkürler.
