14.05.2026 tarihinde Batman Park AVM’deki Watsons mağazasından yaklaşık 4.300 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişten sonra incelediğim fişte toplam 6 adet hediye tanımlandığını gördüm ancak bana sadece 2 adet hediye verildi. Fişte 2 adet çanta görünmesine rağmen kasada bana sadece 1 tane çanta teslim edildi.
Herhangi bir eksik ürün ya da hata uyarısı olmamasına rağmen, faturama işlenen hediyelerin kasada bilerek tarafıma verilmediğini düşünüyorum. Bu durum hem müşteri olarak güvenimi zedeledi hem de fişte yer alan haklarımın mağaza tarafından göz ardı edildiğini hissettirdi.
Watsons’tan talebim, Batman Park AVM şubesindeki bu alışverişime ait faturamda görünen ancak bana teslim edilmeyen tüm hediyelerin eksiksiz şekilde tarafıma verilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç incelemenin yapılmasıdır.
Yorumlar