to read complaints and reviews, or file yours.Boş Gelen Göz Kremi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Watsons online üzerinden toplamda 10 adet göz kremi siparişi verdim. Kargom geldiğinde kutu olarak 10 ürün gönderilmişti ancak içlerinden 1 tanesinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Yani ödediğim ürün adediyle gelen ürün adedi birbirini karşılamıyor.
Bu siparişe ait 0388498617 numaralı siparişim için sadece göz kremleri için yaklaşık 9.300 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak olayın üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben ya eksik gönderilen 1 adet göz kremimin tarafıma gönderilmesini ya da karşılığı olan ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Berfin C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Berfin C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Ücret iadem yapılmadı acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum
Boş kutu olarak teslim edilen ürünü tarafınıza eksiksiz şekilde iletmeme rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Sürecin gereksiz şekilde uzatılması ve oyalayıcı yaklaşımlar kabul edilemez. Herhangi bir hukuki gerekçe bulunmaksızın bedelimin tarafınızca alıkonulması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Ücret iademin derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
