to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Yapılamıyor, Uygulama Ve Çağrı Merkezinde Çözüm Yok
Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0380164825 numaralı siparişimde adres güncellemesi yapmak istedim ancak uygulamada ne sipariş iptal butonu ne de adres değiştirme seçeneği bulunmuyor. Bugün içinde üç kez denememe rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamadım.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sipariş iptali yapılamadığını, sadece kargo aşamasında iptal edilebileceğini söyledi ve adres değiştirmek istediğimi belirtmeme rağmen buna da izin verilemeyeceğini ifade etti. Yani ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden sipariş adresimi güncelleyemiyorum.
Watsons’tan, ilgili siparişimde adresimin güncellenmesini ve bu tarz durumlarda müşterilerin uygulama ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla adres değişikliği yapabilmesine yönelik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merve S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
