to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin Destek Alamıyorum
10 Kasım’da Watsons’un kendi internet sitesi üzerinden 0308142665 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla farklı bir adres seçtim ve bunu fark eder etmez adres değişikliği yapmak istedim. Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda olmasına rağmen, sistem üzerinden adres değişikliği yapamıyorum ve siparişi de iptal edemiyorum.
Bu sorunu çözmek için hem telefonla hem de canlı destek üzerinden Watsons müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Fakat her defasında “bekleyiniz” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Siparişin yanlış adrese gitmesini istemiyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
221 TL tutarındaki siparişimin (üyelik numaram: 507 *****110) adresinin güncellenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sedef C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
