Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Waff Store

AiVarile Marka Karnesi

Waff Store hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok teslimat sorunları dile getiriliyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin günlerce kargoya verilmediği aktarılıyor. Bu bildirimlere şikayetlerin yanıtsız kaldığına dair bildirimler (%35) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca destek kanallarına ulaşılamadığını ve iade ödemelerinin 1 aya varan sürelerle yapılmadığını belirtiyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Siparişlerin Gönderim Süreçlerindeki Aksamalar

Kargolama yapılmaması: 15 şikayette ödeme sonrası ürünlerin günlerce kargoya verilmediği ve takip numarası paylaşılmadığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Erişim Sorunları

Yanıtsız bırakılan talepler: 14 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden iletilen değişim ve iade taleplerine dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Kanallara ulaşılamaması: 12 şikayette telefon numaralarının kapalı olduğu, e-posta ve sosyal medya kanallarının çalışmadığı ifade ediliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Çözümsüzlük

Geri ödeme yapılmaması: 8 şikayette iade onayı alınmasına rağmen 524 TL ile 4.018 TL arasındaki tutarların iade edilmediği belirtiliyor.
Sürecin sürüncemede bırakılması: 4 şikayette 'bugün yatırılacak' veya 'depo kontrol edilecek' denilerek işlemlerin 17 gün ile aylar arası uzatıldığı aktarılıyor.
Yürütülmeyen değişimler: 4 şikayette beden uyumsuzluğu nedeniyle gönderilen ürünlerin değişiminin bir aydır gerçekleştirilmediği bildiriliyor.

Ödeme Sonrası İletişim Kesintileri

Erişimin tamamen kesilmesi: 5 şikayette ödeme yapıldıktan sonra satıcının telefonunun kapandığı ve hiçbir kanaldan muhatap bulunamadığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız