Sipariş Kargoya Verilmiyor Ve İletişim Cevapsız

4 Ağustos’ta Waffstore üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. #49678 numaralı bu siparişimle ilgili olarak, aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “kargo hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Firma ile iletişime geçmek için internet sitelerinde bir muhatap bulamadım. Sadece Instagram hesapları üzerinden ulaşma imkanı var, oradan da hiçbir şekilde mesajlarıma cevap verilmiyor ve bilgi verilmiyor. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de sürece dair açıklama yapıyorlar.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.