Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

3 Ağustos tarihinde Waffstore internet sitesi üzerinden bir t-shirt ve bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 49671, toplam 1.578,90 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödeme durumu sistemde “Ödendi” olarak görünmesine rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firmanın iletişim bölümünde yer alan mail adresi ve telefon numarası da geçersiz olduğu için hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyor, siparişim ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 1.578,90 TL tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.