Üç T-Shirt Değişim Ve İade Talebinde Cevapsızlık

Waffstore internet sitesinden 4 Mayıs 2026 tarihinde 48441 sipariş numarasıyla 3 adet XL beden t‑shirt satın aldım. Ürünler büyük geldiği için L bedenine değişim talep ettim. Sitede sadece WhatsApp hattı bulunduğundan önce oradan yazdım, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Bunun üzerine Instagram üzerinden ulaştım ve oradan bana, 2528108111114 takip numarasıyla Ergün Tekstil adına, Aras Kargo üzerinden iade/değişim yapabileceğim ve kargonun ücretsiz olacağı bilgisi verildi. 7 Mayıs 2026 tarihinde ürünleri bu şekilde Aras Kargo ile gönderdim. O günden bu yana günler, aylar geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de para iadem yapıldı.

Instagram üzerinden defalarca kez durumla ilgili bilgi istememe rağmen net bir yanıt alamadım, farklı bir iletişim numarası veya adres de paylaşılmadı. Sadece 1 Haziran’da bir kez, depolarının ertesi gün kontrol edileceği, ürünler depoda ise değişim yapılıp tarafıma gönderileceği şeklinde bir mesaj aldım, fakat 8 Temmuz itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve tekrar dönüş sağlayan olmadı.

Toplamda 3 adet t‑shirt için banka kartımla 1.594,71 TL ödeme yaptım ve şu anda hem ürünlerim hem de ödediğim ücret ortada yok. Ürünlerimin acilen talep ettiğim L bedenlerle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 1.594,71 TL’nin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.