Sipariş Kargoya Verilmedi, Müşteri Yanıt Bekliyor

14 Ağustos 2026 Cuma günü Waff Store internet sitesi üzerinden toplam 4 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişlerim oluşturulduktan sonra mail ile teyit aldım ve sitede #49710 ve #49711 numaralı siparişlerim “Doğrulandı” olarak görünüyordu. Ödemeyi de toplam 2.358 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ancak siparişlerim için kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi, ne de bir takip numarası tarafıma ulaştırılmadı. Daha önce de aynı siteden alışveriş yapmış ve ciddi bir sorun yaşamamıştım, bu yüzden şu an yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sosyal medya hesapları üzerinden DM yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mail yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım ancak yine cevap verilmedi. Siparişlerimin akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Siparişlerimin derhal kargoya verilmesini ve bana kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2.358 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.