İade Edilen Tişört İçin 1 Aylık Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Waffstore’dan aldığım tişörtü iade etmeme rağmen 1 aydan fazla süredir param iade edilmedi. #48812 numaralı siparişime ait ürünü Aras Kargo 2528108111114 iade kodu ile gönderdim, ürün ellerine ulaştı ancak süreç bir türlü tamamlanmadı.

İlk başta kredi kartıma iade yapamadıklarını, bu yüzden IBAN göndermemi istediler, ben de IBAN bilgilerimi ilettim. Bundan sonra ise bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefon ve WhatsApp hattına asla ulaşılamıyor, sadece canları isterse Instagram mesajlarına cevap veriyorlar, işlerine gelmeyince hiç cevap vermiyorlar. Son aşamada mesajlarıma tamamen cevap vermeyi kestiler.

Yıllardır online alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun tüketiciyi mağdur eden bir davranış olduğunu düşünüyorum. 600 TL tutarındaki iademin, talep ettikleri IBAN hesabıma derhal ve eksiksiz biçimde yatırılmasını istiyorum.