to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkswagen Tiguan aracımda anten bölgesinden su alma sorunu yaşıyorum. Elektronik aksamla ilgili bu problem, araçta sonradan ortaya çıkan bir arıza olarak karşıma çıktı ve normal kullanım dışında herhangi bir müdahalem ya da hatalı kullanımım olmadı. Sorun için Bursa servise gittiğimde, bana zorlam...
2019 model Volkswagen Tiguan aracımın kapısındaki hasar için Ağustos veya Eylül ayında Oto King Bursa Nilüfer şubesinde mini onarım işlemi yapıldı. Ancak yapılan işlem son derece özensiz ve amatör kaldı. Geçen ay şehir dışında aracımı kendim yıkarken boyanın kalktığını fark ettim, kapıyı detaylı inc...
2023 model, 20 Ocak 2024 çıkışlı Volkswagen T-Roc aracımı, direksiyon bölgesinden gelen ses şikayeti nedeniyle Erzurum’daki erz Volkswagen Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Araç 3 gün boyunca incelendi ve tarafıma direksiyon şalterinin arızalı olduğu bilgisi verilerek, bu parçanın garanti kapsamında ...
Bursa’da bulunan Araç Otomotiv’e Volkswagen Tiguan aracımı yalnızca yağ bakımı için götürdüm. Ancak yağ bakımı dışında balata gibi birçok parçada da değişim yapıldı. Aracımı servisten teslim aldığımda motordan daha önce hiç olmayan bir ses gelmeye başladığını fark ettim ve bu ses Aralık ayı başından...
2023 model Volkswagen T-Roc r Line aracım var ve engelli birey olarak aracıma acil ihtiyaç duyuyorum. Aracım 12.000 km’de ve geçtiğimiz ay yolcu tarafı torpido alt sağ bölümden su almaya başladı. İlk olarak Bursa Arca Volkswagen servisine başvurdum, gerekli testlerin yapıldığını belirterek aracımı t...
Volkswagen Polo aracımda 4. defadır airbag hatası alıyorum, servis sadece hatayı silip gönderiyor. Kronikleşen ve iki ayda bir tekrarlayan bu can sıkıcı hata, parça değişimi yapılmadan geçiştiriliyor. Aracım bir gün serviste kalmasına rağmen sorun giderilmemiş. Almanya genel merkezine mail atacağım....
Kolay gelsin. Aracım uzun zamandır Bursa Arca Otomotiv'de eksper beklemektedir. Servisteki arkadaşları ısrarla aramamıza ve sürekli ilgilenmemize rağmen, eksper hâlâ gelip aracımıza bakmamıştır. Aracımızla ilgili eksper ataması A**** Bey adınadır. 3-4 gündür servis tarafından A**** Bey'i arasak da k...
2024 yılının Ağustos ayında Bursa Arca bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Amarok aldım. Yaklaşık iki ay içerisinde 8 bin kilometre yol yaptım. 19 Şubat 2024 sabahı iş yerimin karşısına park edip aracı stop ettikten hemen sonra, arabadan indiğimde araç birden kendi kendine çalışıp ileriye doğru ha...
Aracım 60 gündür Volkswagen Bursa yetkili servisi Arca Otomotiv'de ve hâlâ arızası tespit edilemedi. Sürekli olarak 'Turbo değişirse sorununuz çözülecek', 'Beyin değişti mi sorununuz çözülecek' gibi açıklamalar yapıldı, fakat en son hâlâ arızanın devam ettiği söylendi. Ayrıca aradığımda telefona cev...
Tamaş yetkili servisten almış olduğum periyodik bakım sonrası hiçbir şikayetim olmadığı konuda aracımı arızalı olarak teslim aldım. Aracı teslim aldığım gibi tatil yoluna çıktım ve aracımdan vites ile hız arasında orantı sağlanamıyor. Gibi vites geçişinden kaynaklı gibi bir ses almaya başladım. Anca...
10 ay önce Bursa Arca Otomotiv'den Volkswagen 2024 Passat Variant aldım. Daha 1 ay geçmeden motor arızası yaşandı (oksijen sensör hatası). 2 ay önce de yardım asistanı arızası yaşandı. 2 hafta önce ise bagaj kapağı açılırken bagaj sağ amortisörünün yerinden çıkmasıyla sağ arka stop lambası kırıldı. ...
2023 model Passat Variant Elegance model aracıma Navigasyon güncellemesi olmasına rağmen önerilen sıraya göre güncellemeyi bir türlü yapamadım. Arca Bursa servisine yıllık periyodik bakımı esnasında servis danışmanına arz ettim. Kendisi güncellemenin müşteriye ait olduğunu söyledi. Ben zaten kendim ...
2021 model Volkswagen marka Passat Highline model aracım var. Şubat ayında ağır bakımı Konya yetkili servisi G***** otomotivde yapıldı. Aldığımdan beri bütün bakımları da G***** otomotivde yapıldı. Ağır bakımdan kısa süre sonra motor ikaz lambası yandı ve Ankara bölgesinde olduğum için müşteri hizme...
Golf 8 Vites Kolu Kronik Arıza - Servis Desteği Hayal Kırıklığı 2021 model Golf 8 aracımda bir süredir “Hata: Vites kolu. Sürmeye devam edilebilir. Lütfen servise gidin.” uyarısı alıyorum (ekran görüntüsü ektedir). Arıza kendiliğinden çıkıyor, aracı stop edip yeniden çalıştırınca geçici olarak düze...
Sayın İlgili, XXXXXXXXXX093809 şasi ve 16 axx 0XX plakalı Volkswagen Tiguan aracımızı 26.08.2021 tarihinde Bursa Doğuş Oto'dan satın aldık ve o tarihten beri eşim tarafından kullanılıyor. Aracımız 3 yaşında ve 40.000 km'dedir. Alım tarihinden bu yana tüm servis ve bakım işlemleri için Bursa Doğuş O...
Az önce Volkswagen müşteri hizmetlerini aradım. Batman ili aracımı bakım yaptırmak için 111'i tuşlayarak telefona cevap verildi. Cevap veren kişi 'He' diye cevap verdi. Şaşırdım ilk başta, tabi, 'Neresi bura, nereyi aradım ben?' dedim. 'Sen kimi aradın?' diyor bana. 'Servisi aradım,' dedim. 'Nerelis...
"Far ile beraber kablo seti değişimi ile sorun çözüldü Teşekkürler"
Garantisi devam eden Volkswagen Tiguan aracımı kornası çalmıyor diye Gaziantep Şahintaş servisine randevu alarak getirdim. Korna halen sert bastığımda çalışıyor. Ancak kornayı yapmamakla birlikte Direksiyonun göbek kısmını çizdiler ve hatalarını kabul etmiyorlar. Servis müdürüyle görüşmek istediğimi...
17/12/2024 tarihinde maddi hasarlı trafik kazası yaptım. Yolda giderken bir araç bana kural ihlali yaptı ve çarptı. Zaten 177348101887929115 kaza ihbar numaralı tutanakta %100 kusur karşı tarafa verildi. Ben aracımı önce kaportacı yakınıma götürdüm. O bana farın kırılmış, tamiri sağlıklı olmaz, git ...
"Sunuyor gibi gösterdiğiniz ama gerçek hayatta aslında sunmadığınız hizmeti zorla aldığımız için teşekkürler"
34 ** plakalı Golf r sahibiyim. Garantili aracımı ne servise gönül rahatlığıyla bırakabiliyorum ne de bakıma. En kötü Fiat bayileri bile ikame araç im...
28.11.2024 tarihinde almış olduğum 2024 model Volkswagen T-Roc markalı aracım daha 1 haftalıkken önce sol farından daha sonrada sağ farından su aldı ve buharlaşma yaptı. Bununla ilgili servis kaydı açtırdım. Servis 1 haftalık süre içerisinde durumla ilgili bana hiçbir geri dönüş yapmadı. Tekrar şika...
Merhabalar, ben 2018 yılında Doğuş O** Bursa bayinizden almış olduğum 2018 model Passat Comfortline sunrooflu aracımın sunroof blendajında meydana gelen çatlamalarla ilgili A*** O**'ya müracaatta bulunmuştum. Bana garanti kapsamında olmadığı söylenerek geri gönderildim. Ben şikayetimin WV genel merk...
