Satın Aldığım Yeni Aracın Sürekli Arızalanması Ve Servis Desteği Sorunu

10 ay önce Bursa Arca Otomotiv'den Volkswagen 2024 Passat Variant aldım. Daha 1 ay geçmeden motor arızası yaşandı (oksijen sensör hatası). 2 ay önce de yardım asistanı arızası yaşandı. 2 hafta önce ise bagaj kapağı açılırken bagaj sağ amortisörünün yerinden çıkmasıyla sağ arka stop lambası kırıldı. Bu şikayetle servise gittiğimde, bunun benim hatam olduğu belirtilip kasko veya kendi tarafımdan karşılanması gerektiği söylendi. Şikayet hattını aradığımızda da yardımcı olunmadı ve sürekli geçiştirildi. Sıfır olarak aldığım aracımın 10 ayda 3. arızası oldu. Daha önce Volkswagen aracım olduğu için bu markayı tercih etmiştim fakat çok pişman oldum. Müşteri memnuniyeti konusunda beklentilerim karşılanmadı.