Trendyol Yemek Siparişimde Görülen İndirim Uygulanmadı, İade Bekliyorum

17.06.2026 tarihinde saat 01:47’de Trendyol Yemek üzerinden verdiğim ve #11330646667 numaralı siparişimde yaşadığım indirim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sipariş esnasında sistemde indirim görünüyordu ve indirimli tutar yaklaşık 270 TL olarak gösteriliyordu. Ancak ödemeyi kartla yaptıktan sonra bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, benden 340 TL çekildiğini, yani indirimin fiilen uygulanmadığını fark ettim.

Aradaki fark çok yüksek olmasa da sipariş sırasında indirimli tutarı görmeme rağmen sonrasında indirimsiz ücretin çekilmiş olması kendimi yanıltılmış gibi hissettiriyor. Trendyol Yemek’i sürekli kullanan ve genelde memnun olan bir müşteriyim, bu nedenle bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunun Şikayetvar üzerinden iletilmesiyle birlikte incelenmesini ve bu siparişte uygulanmayan indirimin tarafıma iade edilerek telafi edilmesini istiyorum.

İndirimlerin sepette nasıl yansıtıldığı ve ödeme adımında neden farklı bir tutar çekildiğiyle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.