to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi 5 Gün Çözülmedi Ve Acil İade Talebi
Vodafone evde internet ADSL/fiber hattım 5 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternetim olmadığı için evde hiçbir cihazla bağlantı kuramıyorum ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim.
19.10.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ayrıca tobi üzerinden de 260478514 numaralı “Bağlantı Sorunu” konulu destek talebim oluşturuldu. Bana en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden 120 saat geçmesine, yani 5 gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, bağlantım açılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Müşteri numaram 0018505436’dır. İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını, yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kesinti süresine ilişkin hak kaybı yaşamayacağım şekilde gerekli iadelerin/indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
