Vodafone müşteri

Vodafone bireysel hattım için Aralık ayı faturasına, yurt dışında olmamama ve hiçbir yurt dışı araması yapmamama rağmen haksız şekilde ek ücret yansıtıldı. Sistemlerinde sanki yurt dışından arama almışım veya yurt dışını aramışım gibi işlem yapılmış ve faturama 800 TL civarında ilave tutar eklenmiş....

Vodafone mobil hattımı İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’nde kullanıyorum ve buraya taşındığımdan beri, yaklaşık 2 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Bölgede elektrikler kesildiği anda mobil internetim ya tamamen gidiyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Daha önce müşteri hizm...

Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında cep telefonuma koruma paketi tanımlandığını Aralık 2025 döneminde fark ettim. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermediğim halde hattıma yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, karşıma çıkan yet...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak, zamanında ödeyen bir müşteriyim. Hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen aya ait faturamda gecikme görünmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bulunduğum ilde internet çekimi çok zayıf olduğu...

Vodafone müşteri hizmetlerini, üzerime kayıtlı ve torunumun kullandığı hattı dondurmak için aradım. Torunum askere gittiği için hattı yaklaşık 5 ay kadar dondurmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana hat dondurma işlemi için 2.304 TL ücret çıkardılar. Bu ücrete itiraz ettiğimde, konuyu uzma...

01.01.2026 tarihinde 0544 350 0339 numaralı Vodafone faturalı hattıma tanımlı ödeme yöntemi üzerinden, 6 yaşındaki oğlumun Google Play Store üzerinden yanlışlıkla ChatGPT aboneliği alması sonucu 249,99 TL tutarında bir ücret yansımıştır. Gelen bilgilendirme mesajı üzerine durumu fark eder etmez abon...

Yaklaşık 1 senedir Vodafone hattımı kullanıyorum ve her ay 400 TL civarında fatura ödüyorum. Tarife sürem bitmeye yaklaşınca, tarifemi değiştirmek istedim; ancak karşıma sürekli 800 TL civarında, aşırı yüksek ve mantıksız fiyatlar çıkıyor. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de müşteri olara...

Vodafone e-sim müşterisiyim ve iPhone 17 Pro cihazımda yaşadığım performans nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normal sim karta kıyasla e-sim hattım ortalama olarak yaklaşık üç kat daha yavaş çalışıyor ve bu durum nerede olursam olayım, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bugün ise yaklaşık 5 s...

Vodafone Happy uygulamasındaki çarkı iPhone telefonumdan çevirmeye çalıştığımda iki gündür günün her saatinde “hay aksi” hatasıyla karşılaşıyorum ve çarkı hiç çeviremiyorum. Bu süre içinde uygulamaya defalarca giriş yapmama rağmen sorun devam ediyor. Çarktan bir kez 10 GB hediye kazandım fakat bu h...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan tarifelerin çok yüksek ücretli olduğunu düşünüyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha makul ve avantajlı fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır Vodafone kullanan biri olarak benzer imkanlardan faydalanamıyorum. Geçtiğimiz yıl ...

Vodafone internet sitesi üzerinden Online Fırsat 2025 30 GB paketi için 553 ****880 numaralı hatla başvurumu 25.12.2025 tarihinde yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen yeni hattıma ait sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte telefondan Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim a...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım 13 GB’lik tarifeden son derece memnuniyetsizim. Hem yüksek fiyat artışı hem de internet performansının düşüklüğü nedeniyle artık hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Şu an bu tarifeye 333 TL ödüyorum ve herhangi bir ek avantaj su...

Vodafone’dan yaklaşık on yıl önce, yabancı uyruklu olduğum dönemde üzerime kayıtlı bir GSM hattı aldım. Aradan geçen süre içinde Türk vatandaşlığına geçmem sebebiyle kimlik bilgilerim değişti ve bu nedenle hattıma ait kimlik bilgilerinin güncellenmesi için başvuruda bulunuyorum. Hat numaram 0544 617...

Vodafone hattımı kullanarak arama yapabiliyorum ancak biri beni aradığında “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu çıkıyor ve bana hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bunun üzerine Adıyaman Kahta’daki Vodafone ana bayisine gittim, burada hattımın sistemde pasif göründüğü ve bu nedenle işlem yapamadıkları söy...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık son 3 aydır faturalarımda hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen normalde ödediğim tutara göre yaklaşık 370 TL daha fazla ücret yansıtılıyor. Faturalarımda bu farkın neden alındığına dair herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir kalem görünmüyor. Konu ile ...

Vodafone mobil hattımda daha önce 50 GB internet paketi kullanıyor ve aylık 800 küsur tl ödüyordum. Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak paketimi 20 GB’a düşürdüm. Ancak yeni tarifemde aylık faturam 580 TL olarak görünüyor. Arkadaşlarımın birçoğu aynı şekilde 20 GB internetli paket kullanmas...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan sinema kampanyası kapsamında verilen 200 TL indirim kuponunu bugün kullanmak istedim. Kampanya dahilindeki kuponu Biletini Al üzerinden kullanmaya çalıştığım anda sistemsel bir hatayla karşılaştım ve ekranda “hata kod bulunamadı” uyarısı çıkt...

Vodafone mobil kontratlı faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden TOBi’ye kesinlikle bağlanamıyorum. Uygulamadan TOBi’ye tıkladığımda sadece logo çıkıyor ve çevresel arama motoru gibi saatlerce dönüp duruyor, hiçbir şekilde yanıt alınamıyor. Bu nedenle özelli...

Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduğu için 15.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini özellikle talep ettim. Görüştüğüm görevli iptali onaylayıp onaylamadığımı sordu, ben de açıkça onayladığımı söyledim. Buna rağmen hattımın iptali y...

Vodafone mobil faturam için taahhüdüm 15 Ocak’ta sona eriyor. Şu anda 16 GB internet için 421,5 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni teklif olarak 18 GB internet için 535 TL fiyat çıktığını gördüm. Arkadaşım aynı operatörde 20 GB internet için 250 TL ödüyo...

Vodafone hattımı 2025 Mayıs ayında Kayseri Kocasinan’da faturalı olarak aldım. Ağustos ayında müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattım sandım; ancak daha sonra aslında kapatılmadığını ve hatta fatura çıktığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, durum ince...

01.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede taahhüdümün bittiğini, başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, beni ikna ederek FreeZone tarifesine geçiş önerdi ve bu tarifenin 24–26 yaş aralığı için geçerli olduğunu söyledi. Hattın babamın üzerine kayıtlı oldu...

Vodafone hattıma 12 ay sabit fiyatlı Red 40 GB tarifesini 349 TL olarak, yanında 3 ay geçerli 5 GB hediye ve sınırsız WhatsApp kullanımı ile birlikte sundu. Ancak yaklaşık 3 haftadır bu tarifeye geçiş yapmaya çalıştığım halde sürekli “sistem hatası” alıyorum. Online işlemlerden de denedim, Yanımda u...