to read complaints and reviews, or file yours."Telefon ile arandım, çözüm olarak bilgim dışında yapılan işlem iptal edildi. Taahhüdüm için 20 GB'lık bir paket önerildi kabul ettim. Taahhüdümü daha önceden planladığım gibi yenilemiş oldum. Müşteri temsilcisi çözümcü ve pozitif yaklaştı kendisine teşekkür ederim. Umarım müşteri onayı dışında yapılan işlemler bir daha gerçekleşmez."
"Çok teşekkürler, umarım kadın çalışan uyarılır ve başka insanlarla dalga geçmez ve dün konuştuğum erkek temsilciniz kibar dinleyen anlayışlı yapıcı teşekkürler"
Vodafone yedek hattım var, annemden kalma yadigâr diye numarayı iptal etmiy...orum, faturasız. 5 Temmuz’da müşteri ilişkilerini aradım, otomatik paket yü
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesindey...im. Mevcut kampanyamın yenilenmesi için tarafıma, kullandığım paketten hem çok daha düşük içerikli hem de çok daha yüksek ücretli bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul etmediğimi, y
8 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.34 civarında Vodafone uzman ekip danışmanı olarak kendini tanıtan Ş**** Hanım ile fatur...asıza geçiş işlemim için görüştüm. Görüşme sırasında işlemimi gerçekleştirmedi, bana gerçeğe aykırı bilgiler vererek uzun süre hatta bekletti ve süreci sonuçlandırmadı. Yaklaşık b
Vodafone hattım, daha önce vefat eden babamın üzerindeyken Red'li 20 GB tarifesini aylık 250 TL olarak kullanıyordum. Ha...ttın devrini üzerime aldıktan sonra mevcut tarifeyi devam ettiremeyeceğim, mutlaka yeni bir pakete geçmem gerektiği söylendi. Ben de benzer ve uygun bir tarife talep etmeme rağmen
29 Temmuz’da Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım ve hattımda aktif olarak 3 Ay 50 GB paket bulunmasına rağmen, 1 Ağust...os 2026 tarihinden bu yana hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün sabah 07.00 ile akşam 19.00 saatleri arasında mobil internet hizmetinden faydalana
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Beylikdüzü bölgesinde ciddi şebeke ve internet sorunu ...yaşıyorum. Telefon hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede baz i
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 18 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna gelindiğinde tara...fıma sunulan yeni yenileme paketlerinin fiyatları son derece yüksek ve piyasa koşullarının oldukça üzerindedir. Hattımı farklı bir operatöre taşımak üzere araştırma yaptım ve Türk
Vodafone’a ait 0531*****25 numaralı hattımda “Red'li 50 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktay...ım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 489 TL (yalın ücret 450 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 50 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uyg
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uyumlu 15 tarifemle yaptığım sözleşme bittikten sonra tarafıma ihtiyacıma uygun ye...ni bir tarife teklifi sunulmadı. Bana 50 GB internet içeren, yaklaşık 450 TL civarında bir paket gerekiyor ancak buna yakın, makul bir teklif alamıyorum. Son 2 aydır bu nedenle ha
Vodafone hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini taahhütlü olarak kullanı...yorum. Ayda 302 TL ödediğim bu tarifemin ücretinin, bu aydan itibaren 520 T
Vodafone hattım üzerine bilgim ve onayım olmadan cihaz kampanyaları tanımlanmış ve bu işlemler sonucunda adıma yüksek tu...tarlı borçlar çıkarılmıştır. 28.07.2026 tarihinde saat 12:54’te 0542*****51 numaralı hattıma gelen SMS ile, hiç almadığım bir ürün için 49.908 TL tutarında borçlandırıldığımı öğren
Vodafone hattım bu sabah hiçbir bilgilendirme yapılmadan aramalara kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uzun süre...dir paket yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle hattımın kısıtlandığı belirtildi. Oysa yalnızca 3 gün önce 5 Sınırsız Kolay Paket satın aldım ve 1.490 TL ödeme yaptım. Bu işleme ait
Vodafone hattımda normalde aylık ödemem yaklaşık 750 TL iken, 7 Ağustos tarihli faturamda 5.500 TL civarında bir kullanı...m ücreti yansıtıldığını gördüm. Uygulamada ve fatura detayında bu tutarın büyük ölçüde sosyal medya kullanımı olarak geçtiği görünüyor ancak bu kadar yüksek bir kullanımım kesinlik
"Sorunsuz çözüldü teşekkürler"
"Sorun çözüldü Vodafone teşekkür ederim. Müşteri temsilcisinnin ilgisi için ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Temmuz ayında bitti ve sonrasında taraf...ıma yeni bir paket olarak 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi sunuldu. Bu tarifede a
Vodafone ile yaptığım 12 aylık sabit fiyatlı “Faturalıya Merhaba Yeni Red” tarifesi taahhüdüm devam ederken, taahhüt sür...esinin henüz tamamlanmadığı 11. ayın sonunda, tarafımdan hiçbir talep veya açık onay alınmadan paketimin/tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklik sonucunda faturama 872
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturasız hat müşterisiyim. Artık faturalı hatta geçm...ek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 40+40 GB içeren b
Vodafone hattıma ait ağustos faturamda “iade ve düzeltme” başlığı altında 208 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını g...ördüm. Geçen ay yapılan işlemde önce tahsilat olmuş, ardından iade gerçekleşmişti. Buna rağmen bu ayki faturama tekrar böyle bir kalem eklenmesini anlamlandıramıyorum ve haksız bir
Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Hattıma ait Temmuz ayı faturama, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3.2...50 TL ek internet kullanım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun internet aşımı olduğunu söylediler; ancak öncesinde ne SMS ne de başka bir uyarı almadım. Hattı
Vodafone’da yaklaşık 4 yıldır kullandığım faturalı Red tarifemde ödediğim ücretin geldiği seviye beni ciddi şekilde zorl...uyor. İlk yıl 110 TL, ikinci yıl 125 TL, üçüncü yıl 147 TL öderken şu anda aynı hat için aylık 547 TL fatura ödüyorum. Aradaki artış oranı öğrenci bütçesi için kabul edilebilir değ
"İlgilenen Esma hanıma çok teşekkür ederim tüm sorularıma cevap vererek sorunumu çözdü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın sözleşmesi son 2 ay içinde bitti ve o zamandan beri bana göre uygun olmay...an faturalar çıkıyor. Özellikle yaklaşık 300 TL civarında bir fatura ödemek isterken, buna uygun bir tarifeye geçirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm sunulma
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine 4 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün bitiş ...tarihinden sonra hiçbir şekilde yenilenmesini istemediğimi açıkça belirttim. Bu görüşmede yalnızca mevcut taahhüdümün bitiminde otomatik yenilemenin yapılmamasını talep ettim, taah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
