Vodafone müşteri

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut hattım üzerinden bana sunulan tarife teklifleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık son bir yıldır, tarifem bitmek üzereyken hattıma özel sunulan tüm tarifelerde ücretler çok yüksek kalıyor ve verilen kullanım hakları da bütçe...

07.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında mevcut hattım başvuru sürecinde kapandığı için hattı kendim de iptal edemedim. Kurye ile sim kartın geleceği yazıyordu ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ne kurye geldi ne de hat açıldı, bu ...

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçtiğimden beri, hattımda interneti kapatmama ve arka plan verilerini sınırlandırmama rağmen kimse kullanmıyormuş gibi görünen, kendiliğinden bir internet eksilmesi yaşıyorum. Geçen ay sadece 6 gün içinde 40 ...

Vodafone faturasız hattımı aldığım günden bu yana internetim neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Bu sorunu sadece belirli bir bölgede değil, genel olarak her yerde yaşıyorum. İnternet bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine b...

18.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Vodafone Hepsiburada 750 TL” kampanyasından yararlanmak amacıyla faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Uygulama içinde bu kampanyayı bizzat gördüm ve koşulları sağladığımı düşünerek onay verip işlemi tamamladım. Ancak tarife değişik...

Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Ocak ayı faturamda, “paket aşımı / ek kullanım” adı altında toplamda 2540 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, uyarı mesajı ya da benzeri bir bildirim almadan, ayrıca paket yenilenmesine rağmen bu yüksek tutarlı ek ku...

2026 Şubat dönemine ait, yaklaşık 2075 TL tutarında olan faturamın ve bunun sadece 1691 TL tutarının, veraset nedeniyle yapılan abonelik aktarımı sonrasında haksız bir taahhüt bozma bedeli yansıtıldığını gördüm. 03.01.2026 tarihinde veraset sebebiyle abonelik aktarımı işlemi yapıldı. Bu işlem tamame...

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen “faturana yansıt sigorta” adı altında 700 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım bu kalemle birlikte 2.987,25 TL’ye çıkmıştır. Bu durum üzerine Vo...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tahaddüdümün bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmuyor. Mevcut tarifemden memnun değilim ve kullandığım hatta devam edebilmem için daha uygun bir tarife beklerken, sistemde veya müşteri hizmetlerin...

13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili Vodafone bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve tüm işlemlerimi tamamladım. İşlemler sırasında en geç 2 gün içinde mobil imzamın aktive edileceği tarafıma açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla mobil imzamın hâlâ aktive edil...

Vodafone faturasız hattımdan 18 Ocak 2026 tarihinde iki kez 199 TL olmak üzere, toplam 398 TL “cep lira” adı altında bakiyemden para çekilmiştir. Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm...

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattının, vefat etmesine rağmen aylardır kapatılmaması ve bu süre içinde fatura çıkarılmaya devam edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Babamın vefatından yaklaşık 1–1,5 ay sonra hat iptali için Vodafone bayisine gittik; ancak bayideki çalışanlar işlemin kendil...

Vodafone tarafından Kasım 2025 döneminde tarafımdan aynı vergi bedeli iki kez tahsil edilmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmeler ekran kaydı ile kayıt altındadır. İlk görüşmemde, haksız tahsil edilen vergi bedelinin Aralık ayında iade edileceği tarafıma bildiri...

18.01.2026 tarihinde Vodafone’da uyumlu 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında tarafıma 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği vaat edilmesine rağmen, bugüne kadar hattıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponun hangi ürünlerd...

Vodafone hattıma “Sınırsız Kolay GB Paketi” tanımladım. Paket, bilgilendirmelerde açıkça 28 günlük ve sınırsız olarak görünmesine rağmen yaklaşık 14. Günde bitti. Sınırsız diye aldığım paketin bu kadar kısa sürede bitmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Sorun üzerine 4 kez müşteri tems...

21 Aralık 2025 Pazar günü saat 10:00 civarında Batman Merkez’deki Vodafone bayisinden Faturalı Fırsat 10 GB, 237 TL kampanyasıyla Vodafone’a geçiş yaptım. Hattı alırken bana açıkça 10 GB için 12 ay sabit fiyatla 237 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu fiyata güvenerek hattı tercih ettim. 23 Aralık’...