Yetkisiz Roaming Ücretlendirmesi Ve Wi-Fi Arama Hizmetinin Kesintisi
"Bazıları çözüldü üst birime gidince, ancak alt birimlerdeki kişilerin %70 civarı bilgisizler işleri konusunda."
"Bazıları çözüldü üst birime gidince, ancak alt birimlerdeki kişilerin %70 civarı bilgisizler işleri konusunda."
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra bilgim ve iznim olmadan aynı fatura dönemi içinde art arda 12 d...efa aşım paketi tanımlanmış. Bu işlemler Ağustos ayı içerisinde gerçekleşmiş ve hattıma toplamda yaklaşık 3.800 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Bu aşım paketleriyle ilgi
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımda yaklaşık son dokuz aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı.... Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum, hatta Vodafone’lu aramalar için sınırsız denmişti, ancak buna rağmen her iki ayda bir faturam 700 TL’nin, bazı aylarda ise 850 TL’nin üze
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Sosyal Sınırsız Red 20 tarifesini kullanmaktayım. Şu anda aylık yaklaşık ...350 TL fatura ödüyorum. Mevcut paketimin süresi 30.09 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni paketler tamamen alakasız v
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bu ay içinde taahhüdüm bitiyor ve Vodafone’dan arandım. Taahhüdümü yenilemem için ayl...ık 425 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Emekliyim, sağlık sorunlarım nedeniyle dışarı çok çıkamıyorum ve çoğunlukla evde Wi-Fi üzerinden internet kullanıyorum. Bu nedenle öneril
Vodafone 5G uyumlu tarifemde taahhüdüm 07.09.2026 tarihi itibarıyla bitiyor ve aynı tarifeyi yenilemek istediğimde fiyat...a neredeyse yüzde yüz zam yapıldığını görüyorum. Daha önce aylık 175 TL ödüyordum, vergilerle birlikte faturam yaklaşık 204,75 TL’ye geliyordu. Şu anda ise bana aylık 350 TL’lik bi
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken yenileme döneminde sunulan fiyatlardan ciddi anlamda şikayetçi...yim. Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetleri görüşmelerinde 5G’ye Hazır 40 GB tarifesi için aylık 535 TL gibi çok yüksek bedeller teklif ediliyor. Aynı veya benzer içe
Vodafone’dan yeni aldığım 5447****98 numaralı hattımla ciddi bir mağduriyet... yaşıyorum. Hattı yaklaşık bir ay bile olmadan önce almıştım, önce Red pake
Vodafone üzerinden internetten hat taşıma işlemi yaptım ve sim kartım Dijital Kurye ile teslim edildi. Kullanıma açık ol...duğuna dair mesaj geldikten sonra hattı telefona taktığımda sim kartı okumadı, farklı cihazlarda denediğimde de aynı şekilde çalışmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda bayiden ücr

"Teşekkürler"
Vodafone faturalı Red hat kullanıcısıyım. Geçen sene 15 Ekim’de faturalı hatta geçerek 12 ay taahhüt verdim, ilk faturam... da 15 Ekim tarihinde kesildi. Buna göre taahhüdümün bu sene 15 Ekim 2025’te bitmesi gerekirken, Vodafone taahhüdüm bitmiş gibi davranarak Eylül ayı faturamı normalin yaklaşık üç k
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak bir adet Apple Watch Series 11 satın aldım. Satın alma aşamasında seçtiğim model t...itanyum kasa, arduvaz rengi, spor siyah kordonlu ve 46 mm olan modeldi. Ancak kargodan çıkan ürün, görsellerde de belirttiğim gibi daha mat yüzeyli, alüminyum kasaya sahip, farklı


Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve 547 ile başlayan numaramın ait faturalarımı düzenli ve zamanında, çoğu zam...an da erken ödüyorum. Bunun yanında Vodafone Pay’i aktif olarak kullanıyor, internet paketlerimi düzenli tüketiyor ve ek paketler de satın alıyorum. Tüm bu kullanımlarıma rağmen ya
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Van Organize Sanayi Bölgesi’indeki Myteks Tekstil’de bulunduğum konumda uzun süred...ir internet hizmetinden verim alamıyorum. Altı aydan fazladır mobil internet hızım çok düşük ve gün içinde sık sık kopma yaşıyorum, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor
Vodafone’un verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildim ve yaklaşık bir buçuk aydır hak ettiğim alacağımı alamıyorum. ...Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım, sonrasında tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yapılan incelemede ses kayıtlarından hatanı
Yaklaşık üç ay önce, 18 Haziran tarihinde Vodafone faturalı tarifeye geçtim ve aldığım hizmetten genel olarak memnunum. ...Ancak o dönemde tarafıma önerilen 10 GB’lik internet paketi yerine 5 GB’lik paketi tercih ettiğim için şu an pişmanlık duyuyorum. Şimdi 10 GB’lik tarifeye geçmek istiyorum fakat o
22 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden Mobil İmza başvurusu başlattım, ancak e-Devlet/QR kod onay aş...amasında sistemsel bir hata nedeniyle işlem yarıda kaldı ve o tarihten bu yana başvurum sistemde kilitli durumda görünmeye devam ediyor. İstanbul Ataşehir Palladium AVM içindeki V

"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
Eşime ait Vodafone hattı, herhangi bir talebimiz veya bilgilendirme yapılmadan pazar günü kapatıldı. Hatta şu anda hiçbi...r şekilde erişim yok, arama ve SMS işlemleri gerçekleştirilemiyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı.
"Teşekkür ederim..."
17 Temmuz 2026 tarihinde Sakarya Erenler’de 5G Redbox 5G 300 GB paketini açtırdım. Yasal cayma sürem dolmadan, 22 Temmuz... 2026 tarihinde hattın iptali için talepte bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, ses kayıtlarında da yer aldığı üzere, iptal sürecinde tarafıma herhangi bir ücret yans
Vodafone hattım için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone 50 GB paketi almak istedim. İşlem yaptığım hal...de hatta hiçbir paket tanımlanmadı ve sanki hiç işlem yapılmamış gibi görünüyor. Hattım faturalı ve bu paket için hattımdan herhangi bir ücret alınmadı ancak FreeZone 50 GB intern
Vodafone hattıma ait fatura borcum nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sağlık sorunlarım sebebiyle yıll...ık kontratım bitmeden önce ödemelerimi aksattım ve dosyam avukata verilmiş. Bu süreçte yaklaşık 8 aydır devam eden bir icra dosyası açılmış ve üzerine yaklaşık 12 bin TL’ye yakın b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99