to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak son dönemde yaşadığım süreçte hem sistemsel bir hata hem de hatalı bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımda aktif olan Aşım Engelleme Paketi bulunmasına rağmen, sistemdeki tarih ve yenileme kaynaklı bir hata yüzünden koruma devreye g...
"Kendileri bana ulaşarak 15 Aralıkta tüm aşım ücretimin iade edileceğini söylediler! Teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı!"
03.12.2025 tarihinde Vodafone hattım için "Tüm Dünyada 60 Dakika Konuşma" isimli ek paketi satın aldım. 04.12.2025 saat 16:15’te Amerika ile toplam 53...
"Vodafone önceki müşteri memnuniyetini iyileştirmeyi başarmış, umarım bu durumu dahada pekiştirir."
"Teşekkür ederim."
Vodafone hattıma TL yükleme işlemi yaptıktan sonra tarafıma günlük 100 dakika konuşma hakkı hediye edildi. Ancak bu hediyeyi aşmamam için 'Standart Aş...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan ek internet ve konuşma paketi tanımlanması, kullanımda tutarsızlık ve sürekli mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz yıl aynı sorunu yaşayıp şikayet oluşturmuş ve mağduriyetim giderilmişti. Bu yıl Eylül ayına kadar 15 GB’lik tarifemi kullanıyordum, internetim her...
"Çok çok memnun kaldım tüm sorunlarım halloldu"
"Teşekkür ederim"
15 Ekim tarihinde, 5435****48 numaralı Vodafone hattıma benim onayım olmadan aşım konuşma paketi tanımlandı. Bu işlem sonucunda faturama 145 TL ek ücr...
13 Eylül’de Vodafone Yalın Fırsat 20 GB tarifesine yeni taahhütle geçiş yaptım. Ancak daha ilk ayda, paketimin interneti henüz yarıdayken konuşma paketimin yüzde 40 aşım gösterdiği ve aşım bahanesiyle faturama ek ücret yansıtıldığı bir durumla karşılaştım. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve...
"Sorun düzeltildi. İlgilenildiği için teşekkürler."
Hattıma tanımlanan 145 TL aşım paketi saçmalıktır. Resmen insanları kandırmacadır. Her ay aynı şeyi yaşıyoruz. Ben internet paketi yenilemek istemiyor...
Geçen ay Vodafone faturalı hattıma, bilgim dışında bir konuşma paketi yüklenmiş ve bu nedenle faturama 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Paket yüklendik...
22.08.2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım için 20.08.2025 tarihinde Vodafone u arayıp yurt dışı paketi satın almak istedim. Onlar yanımda uygulamasın...
"İ** hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda "Konuşma Aşım Paketi" iznim ve onayım olmadan yaklaşık 1 saat önce tanımlandığı bilgisi SMS olarak bildirildi ve 145 TL ücretlendiri...
Vodafone faturalı hattımda, konuşma dakikalarım bittiği için 1 dakikalık bir aşım yaptım. Bunun sonucunda bana otomatik olarak 145 TL’lik bir konuşma aşım paketi tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketin iptal edilemeyeceğini ve yalnızca bir sonraki fatura döneminde ücretin iade edi...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım konuşma paketim bitmeye yaklaştığında, yalnızca yaklaşık 1 saat önceden bilgilendirme mesajı alıyorum ve hemen ardından paket aşım tarifesi otomatik olarak uygulanıyor. Paket aşımını kullanmak istemediğimde ise bana 49₺ tutarında “durma paketi” öneriliyor. Pake...
"Şikayetimi çözüme kavuşturduğu için Vodafone müşteri danışmanına teşekkürler"
Çocuğumun kullandığı hattı, Vodafone faturalı hatta numara taşıyarak geçirdim. Geçiş sırasında internet kullanımında paket aşımı olmayacağı özellikle ...
Temmuz 2025 tarihinde Vodafone dan müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu yanlış bir yurt dışı paketi aldım. Müşteri hizmetlerinde çalışan temsilci Türkiye'den yurt dışını aramak için ücretsiz paketler olduğunu söyledi ve ben de ona güvenerek uygulama üzerinden tavsiye ettiği paketi aldım...
Vodafone'da faturalı tarifemin sözleşmesi 8 Ağustos itibarıyla sona erecek. Kullanım haklarım bittiğinde aşım yapılmaması için her ay 55 TL karşılığında aşım engelleme paketi alıyorum. Ancak konuşma paketim bitince, kendi kendine aşım yapıldığı için 145 TL'lik bir paket alınmış. Zaten her ay aşım ol...
Hattı Vodafone'da olan bir yakınımın paketinde 1000 dakika konuşma hakkı var ve 250 dakikayı geçtiğinde konuşma aşım ücreti olarak faturasına ek 400 TL civarında bir fatura yansıtılmış. Konuşma paketinin içerisinde 1000 dakika hakkı varken nasıl 250 dakikayı geçtiğinde fatura yansıtabiliyor. Konuşma...
"İptal işlemi sağlandı. Teşekkürler..."
Vodafone hattımda 1000 dakikalık kullanımım, konuşma sırasında dolduğundan dolayı Vodafone, bilgim dışında otomatik aşım paketi yüklemiş ve 150 TL'ye ...
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma tanımlanan aşım paketi, konuşma esnasında geçtiği için yalnızca 1 dakika yüzünden aşım ücreti olan 150 lira faturama yansıtıldı. Konu...
Vodafone e-sim'e geçtim. 1000 dakika, 250 SMS ve 15 GB'lık tarifeye Vodafone uygulamasından geçiş yaptım ve tarifemde de bu şekilde görünüyor. Fakat kullanmaya başlayalı 6 gün oldu ve 'Konuşma paketiniz doldu' şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 100 dakika tanımlı olduğunu ...
"Müşteri temsilcisi aradı ve paket aşım ücretinin bir sonraki ay faturamdan düşeceğini söyledi, umarım düşülür ve mağduriyetim ortadan kalkar. Teşekkürler..."
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
