to read complaints and reviews, or file yours.""Merhaba, haksız yansıtılan ücretin iadesi için arayıp bilgilendirmeniz ve işlemi hızlıca tamamlamanız beni çok memnun etti. İlginiz ve yardımınız için çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar." Özellikle müşteri hizmetlerinde arayan bayan arkadaşa da teşekkürlerimi sunuyorum."
Kızımın İstanbul’da kullandığı Vodafone faturalı, taahhütlü hattına 01.07.2...026 – 01.08.2026 dönemine ait 987 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa paket
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda 240 TL tutarında “adımlı aşım ücreti ses SMS” ...adıyla ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada bunun dışında ekstra bir kalem bulunmuyor ve bu tutar neredeyse bir fatura bedeline yakındır. Herhangi bir ek kullanım yaptığım
"Teşekkürler. İyi Günler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz 2026 dönemine ait faturamda 17...5 TL tutarında “adımlı aşım ücreti ses SMS” adıyla ek ücret yansıtıldığını
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red Uyumlu tarifemde, adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında aşamalı tarife uyg...ulanarak, taahhütlü faturam 395 TL iken 21.06.2026 tarihli faturamda 818 TL’ye çıkarılmıştır. Bu işlem, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan sistem üz
"Telefona yetişemedim görüşme sağlayamadık ama hemen gün içerisinde çözümü netleştirdiler ve faturayı düzenleme yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Nisan 2026 dönemine ait faturamda 175 TL tutarında “adımlı aşım ücreti ses SMS” ad...ıyla ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bunun dışında ekstra bir kalem bulunmuyor. Herhangi bir ek kullanım yaptığımı düşünmüyorum, ayrıca böyle bir aşım ya da ek kullanım o
"Yesekurler"
Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında aşamal...ı tarife uygulanarak taahhütlü faturam 411,50 TL iken 577,75 TL’ye çıkarılm
"2 saat içinde sorunu düzelttiler."
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı için kullanılan 349 TL’lik paketle ilgili olarak bu şikayeti oğlu olar...ak ben yazıyorum. Bu hatta 349 TL’lik paket kullanılmaktayken, herhangi bir ek SMS ya da ses kullanımı yapmadığımız ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı hâlde, adım
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki aydır faturamda “adımlı aşım ücreti (ses – SMS)” adı altında faz...ladan ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ekim ve kasım ayı faturalarıma, iki ay üst üste 145 TL + 145 TL olacak şekilde toplamda 290 TL adımlı aşım ücreti yansıtılmıştır. Konu
Vodafone hattımın taahhüdü sona erdikten sonra, 17 Eylül 2025 tarihinde onl...ine işlemler üzerinden Sınırsız Ultra Red'li GB tarifesine geçiş yaptım. Ta
"Teşekkürler"
Normal gelmesi gereken fatura tutarımın dışında adımlı aşım ücreti - ses-SM...S adı altında ek kullanım yazılmış. Böyle bir işlem yapılmadı ya da aşım ol
"Müşteri hizmetleri hızlı dönüş sağladı be ilgilendiler ilgi alakaları için teşekkür ederim ücretimi geri iade ettiler sağ olun"
240 TL Olan tarife ücretine şubat ve mart ayı faturalarıma adımlı aşım ücre...ti (ses-SMS) adı altında 110 TL fazladan yansıtılıyor. Eğer paketimdeki kul
240 TL Olan tarife ücretine şubat ve mart ayı faturalarıma adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında 110 TL fazladan yans...ıtılıyor. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde SMS-konuma-internet kısmında sıfır tl olanları gizle dediğimde herhangi bir ücretli kullanım gözükmüyor. Eğer paketimdeki kullanım
"Aynı gün içerisinde dönüş yapıldı ve sonraki fatura döneminde belirttiğim aşım ücretinin iadesinin yapılacağını belirttiler. Teşekkür ediyor, bir daha böyle bir sıkıntı yaşamamayı diliyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
