Vodafone Pay yüz tanıma sorunu

Vodafone Pay müşterisiyim. Şifremin süresi dolduğu için yenilemek istedim ancak yaklaşık 3 haftadır uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamada yüz tanıma ile doğrulama isteniyor. Yüz tanıma ekranında her denememde “Yüz tanıma tamamlanmadı, tekrar ...

Vodafone Pay mobil uygulamasındaki Vodafone Pay cüzdanımda yaklaşık 2–3 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Şifreyi değiştirmek istediğim her denememde yüz tanıma başarısız oldu hatası alıyorum ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Bu hata nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor, müşteri hizmetle...

Vodafone Pay hat hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre unuttum” adımından ilerlemeye çalışıyorum ancak yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum ve “yüz tanıma hatalı” uyarısı çıkıyor. Bu yüzden hiçbir şekilde devam edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedim fakat ...

Wadofon Pay uygulamasında kimlik doğrulama sırasında yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Yeni çipli kimlik kartımı özellikle bu işlem için 27.11.2025 tarihinde aldım ve NFC özelliği olan, henüz 3 aylık yeni telefonumla bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli yüz tanımanın kusurlu olduğunu gösteriy...

Uygulama şifremi unuttum, kimlik taraması yaptım. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen yüz tanıma onaylamıyor. Defalarca deniyorum ama olmuyor, sürekli 'Yüz tanıma başarısız' uyarısı alıyorum. 50 defa denedim. Yetkililer yardımcı olur musunuz? Alışverişlerimi kontrol etmek istiyorum, lütfen yardı...

Vodafone Pay hesabıma yeni telefon numaram ile giriş yapmak istiyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğiyle talimatları takip ediyorum; ancak en son aşamada canlılık testi sırasında yüz tanıma adımını geçemiyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve bu ned...

Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden kimlik doğrulama ve NFC ile kimlik tarama adımlarını başarıyla tamamlıyorum, ancak en son adım olan yüz tanıma (canlılık testi) aşamasında sürekli olarak “işleminiz başarısız, tekrar deneyin” u...

Yaklaşık 5-6 aydır Vodafone Pay uygulamasında zorunlu şifre değişikliği nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Şifre değişikliği için iki seçenek sunuluyor: Vodafone Pay kartı ile veya kimlik doğrulama ile. Vodafone Pay kartım olmadığı için kimlik doğrulama seçeneğini kullanmak istedim. Kimliğimi ve yüzüm...

İPhone cihazımda Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttum adımlarını takip etmeme rağmen, yüz tanıma işlemi sürekli “Yüz tanıma başarısız, tekrar deneyin” hatası veriyor. Bugün toplamda 5 kez denememe rağmen sonuç alamadım ve hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem (para çekme, ödeme yapma vb.) ge...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 3 aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre unuttum adımlarını eksiksiz şekilde tamamlıyorum, ancak en son aşamada yüz tanıma işlemi sırasında “canlılık algılanamadı” hatası veriyor ve işlem başa dönüyor. Farklı bir telefonda da denedim, sonuç...

Vodafone Pay uygulamasında QR ile para çekme ve limit kaldırma işlemi sırasında yüz tanıma adımında sürekli “Tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir ay önce de yaşamıştım ve sonrasında 4-5 kez tekrar denedim, ancak sonuç değişmedi. İşlemleri 08.08.2025 tarihinde, güncel uygulama sürü...

Vodafone Pay'de yüz kontrolünden sonra işlem devam etmiyor. Şifremi unuttum, bu nedenle 'Şifremi Unuttum' seçeneğinden devam ediyorum; ancak yüz kontrolünden bir türlü geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olun, artık şifremi bilmiyorum ve ulaşamıyorum. Sorunun altyapıd...

Merhaba, Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre hatası alıyorum ve şifreyi değiştiremiyorum. Vodafone Pay fiziksel kart oluşturmadığım için kart şifresiyle de giriş yapamıyorum. Kimlik bilgisiyle ilerlemeye çalıştığımda ise kimlik okutma ve NFC adımlarını geçiyorum, a...

Merhaba ben Vodafone uygulamasını kullanamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için. Uygulamaya giriş yapamıyorum. Nfc olan bir telefondan denedim Benim telefonum Ayrıca NFC'de değil. Ve diğer telefondan kimlik okuması gayet başarılı ama yüz okumaya gelince başarılı oluyor ve sonradan diyor ki. Ba...

Vodafone Pay hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Her şeyi yapıp en son adımda yüz tanımlaması yaparken, işlem tamamlandı deyip uygulamadan atıyor. Tekrar girdiğimde her şey başa sarıyor. Defalarca denedim, ama olmadı. Acilen sorunun çözülmesini istiyorum.

Vodafone Pay uygulamasında şifremi yenilemem gerektiğine dair uyarı aldım. Ancak şifre yenileme adımlarında yüz doğrulama sistemi sürekli hata veriyor. Defalarca denememe rağmen sistem beni tanımıyor ya da işlemi tamamlamıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hiz...

Vodafone pay hesabımın şifresi doldu yeni şifre alamıyorum. Yüz tanımasında sürekli yarıda kesiliyor. Bir çok kez denedim ama bir türlü olmuyor. Kimliğimi tarıyor en sonda yüz tanımada kapanıyor. Düzeltin şu uygulamayı hesabımdaki parayı da alamıyorum

Vodafone Pay şifrem süresi dolduğu için yenilenmiyor. Kimlik taratma aşamasında sorun yaşamıyorum fakat yüz okuma kısmında hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri ise 'Buradan yapacak bir şey yok' diyerek yardımcı olmuyor. Bu sorunu nasıl çözeceğim? Vodafone'dan acil bir çözüm bekliy...

Vodafone pay uygulamasına giriş yapmak istiyorum fakat şifremi unuttuğum için kimlik kartı bilgilerini, kimlik taramasını ve yüz bilgilerini istiyor. Fakat defalarca tekrarlamama rağmen yüzümü kesinlikle algılamıyor ve başarısız oldu diyor. Uygulamanız son derece sinir bozucu. Böyle saçma bir uygula...

Vodafone GSM operatörüne numaramı taşıdım. Vodafone Pay'den 300 TL hediyem olduğu bilgisi aktarıldı. Ben de almak için Vodafone Pay'a üye olmak istedim; ancak ne mümkün, canlılık yüz tanımlamayı yapamıyorum. Sistem, kimliğimi tarattıktan sonra canlılık yüz taramada kalıyor ve yüzümü tanımıyor.