Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Uygulamasında Yüz Tanıma Sorunu ve Destek Eksikliği

profile
19 Ekim 2025 01:24
1.001

Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden kimlik doğrulama ve NFC ile kimlik tarama adımlarını başarıyla tamamlıyorum, ancak en son adım olan yüz tanıma (canlılık testi) aşamasında sürekli olarak “işleminiz başarısız, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Talimatlara uygun şekilde başımı çevirsem de işlem hiçbir şekilde onaylanmıyor ve giriş yapamıyorum.

Uygulamayı güncel tutmama, cihazımı (Xiaomi Redmi Note 12 5g) ve uygulamayı defalarca yeniden başlatıp yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir destek alamadım.

Farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

19 Ekim 2025 04:04 (Şikayetten 2 saat sonra)
19 Ekim 2025 14:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Göksel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 12:25
1.914
"Kolay gelsin"
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Alıyorum

profile
15 Mayıs 2025 23:49
1.913

profile
16 Mayıs 2025 15:19
1.903
Benzer Şikayet Yaz