to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Yüz Tanıma Sorunu ve Destek Eksikliği
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden kimlik doğrulama ve NFC ile kimlik tarama adımlarını başarıyla tamamlıyorum, ancak en son adım olan yüz tanıma (canlılık testi) aşamasında sürekli olarak “işleminiz başarısız, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Talimatlara uygun şekilde başımı çevirsem de işlem hiçbir şekilde onaylanmıyor ve giriş yapamıyorum.
Uygulamayı güncel tutmama, cihazımı (Xiaomi Redmi Note 12 5g) ve uygulamayı defalarca yeniden başlatıp yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir destek alamadım.
Farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
