to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Vodafone Pay mobil uygulamasındaki Vodafone Pay cüzdanımda yaklaşık 2–3 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Şifreyi değiştirmek istediğim her denememde yüz tanıma başarısız oldu hatası alıyorum ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum.
Bu hata nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor, müşteri hizmetleri veya canlı destekle de görüşemiyorum. Her denememde aynı uyarıyla karşılaştığım için sorunu kendi başıma çözme imkanım kalmadı.
İletişim için 0554********53 numaralı telefon hattını kullanıyorum. Vodafone Pay tarafından yüz tanıma sistemindeki bu hatanın incelenip giderilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı ancak yuz tanıma sistemi maalesef çalışmamaktadır. Sorunumun ivedi bir şekilde çözülmesini Rica ediyorum.
Kamera ile çözümü hem iç aydınlık ortam hem dış aydınlık ortamda denememe rağmen sistemsel bir sıkıntı mevcuttur. Ki bu sorunu yaşayan tek ben değilim. Telefon kamerası veya başka bir sorun değildir. Lütfen ivedi şekilde çözülmesi gerekmektedir.
Tarafıma yeniden dönüş talep ediyorum
