to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesap Doğrulama Sorunu Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum
Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür hesap doğrulama aşamasındaki canlılık kontrolünü bir türlü geçemiyorum. Yüz tanıma sırasında sistem sürekli “başarısız oldu” uyarısı veriyor ve yüzümü kabul etmiyor. Şu ana kadar yaklaşık 35 kez deneme yapmama rağmen doğrulama gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hesabımı doğrulayamadığım için hesabıma ve içindeki paraya erişemiyorum. Ayrıca Vodafone Pay müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu kimseye aktaramıyor ve çözüm alamıyorum.
Vodafone Pay hesabımın manuel olarak incelenerek doğrulanmasını, hesabıma ve bakiyeme erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir çözüm yok
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
