to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetkisiz 5200 TL Mobil Ödeme İşlemi İptali Ve Acil İadesi
Vodafone hattımın sonu 1454 ile biten numarasına Eylül ayında toplam 5.200 TL tutarında mobil ödeme faturaya yansıtıldığını fark ettim. Bu mobil ödeme işlemlerine kesinlikle onay vermedim ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş.
Durumu fark eder etmez Vodafone uygulamasından işlem detaylarını inceledim ve mobil ödeme kalemlerini gördüm. Ardından konuyu açıklığa kavuşturmak ve haksız yere yansıtılan bu tutarın iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu mobil ödeme işlemlerinin iptal edilmesini ve Eylül ayında faturama yansıtılan toplam 5.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Pazartesi gününe kadar iade sağlanmadığı takdirde bu borç nedeniyle hattımın kapanma riski bulunuyor, bu yüzden acil olarak işlem yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
TM biraz hızlı olsa iyi olur acelem var
