to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çark Hediye Çeki Kullanılamıyor
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Çark’ı çevirerek hediye çeki kazanıyorum. 09.07.2026 tarihinden beri kazandığım hediye çeki kodlarını Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdan bölümüne girdiğimde “kampanyadan 1 kez faydalanabilirsiniz” şeklinde bir hata alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu işlem toplam 150 TL tutarında bir kullanım içindi ancak sistem kampanyadan yararlanmama izin vermiyor. Hattıma ait GSM numaramın son 4 hanesi 5602’dir. Küçük bir tutar olmasına rağmen kazandığım hakkı kullandırılmadığı ve sürekli aynı hatanın tekrarlandığı bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşanan sistem hatasının incelenerek düzeltilmesini, kazanmış olduğum hediye çekinin tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bu işlem nedeniyle benden tahsil edilen bir tutar olduysa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle çözüm sunmadılar hatayı Çark sistemine atıyorlar onlar müdahale edemez iş falan filen. Hep aynı hikaye çok iyi düşünün 1 yanlışlık yapıp da bu operatöre geçmeyin hayatınızın hatasını yaparsınız
