to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Alınan 500 TL Hepsiburada Hediye Çekinin Kodunun Geçersiz Çıkması Ve İade
28 Şubat 2026 tarihinde saat 23:20 civarında Vodafone Pay uygulaması üzerinden cüzdan bakiyemi kullanarak 500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki satın aldım. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada girişiyle kupon kullanma kısmına geldiğimde, sistem kod için “kodun geçerlilik süresi dolmuştur” uyarısı verdi ve hediyeyi kullanamadım.
Bu hata üzerine yaklaşık 40 dakika boyunca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak sorunum çözülmedi; sürekli Vodafone Pay birimi ile Vodafone birimi arasında aktarılıp durdum ve net bir muhatap bulamadım. Ne teknik bir açıklama yapıldı ne de hediye çekim tekrar tanımlandı.
Vodafone Pay üzerinden dönüştürdüğüm 500 TL tutarındaki Hepsiburada hediye çekiminin geçerli ve kullanılabilir yeni bir kod olarak tarafıma yeniden tanımlanmasını, bu mümkün değilse işlemin iptal edilerek cüzdan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone pay ekibine yönlendirme yaptınız ve onların aramasını bekliyorum hala arayan olmadı
Aramıyorlar maalesef Üç ay oldu buluşuyoruz sonucu yok Hep yönlendiriyor