to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’te Transferim Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16 Ağustos tarihinde Hepsipay hesabımdan doğrulanmış Vodafone Pay hesabıma 1.145,47 TL tutarında para gönderdim. İşlem kart/hesap hareketlerimde görünmesine rağmen Vodafone Pay bakiyeme yansımadı. Uygulamada hâlâ yalnızca 250 TL bakiyem görünüyor.
Yaşanan bu sorun nedeniyle Vodafone Pay’de görünmeyen 1.145,47 TL’nin derhal hesabıma yansıtılmasını veya bu tutarın, halihazırda Vodafone Pay hesabımda bulunan 250 TL ile birlikte toplam 1.395,45 TL olarak, Vodafone Pay hesabıma kayıtlı sonu 6692 ile biten VakıfBank banka kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Ayrıca Vodafone Pay müşteri hizmetlerine çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştığımda uygulama şifresi talep ediliyor, doğru girmeme rağmen sürekli “hatalı” uyarısı alıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. E-posta adreslerine de e-posta gönderemiyorum, mail ile de ulaşamıyorum. İletişim numaram 0541…773’tür. Hem yaşadığım bakiye sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
