to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'te Haksız Ücret Kesintileri Ve Gerçek Muhtap Bulamama
Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğini kullanmadığım bir kredi için, her girişimimde hattıma ücret yansıtıldığını fark ettim. 12.05.2026 tarihinden bu yana bu şekilde toplamda yaklaşık 1.200 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmış durumda. Kredi hiç kullanılmamasına rağmen her denemede faturama bedel yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone’la iletişime geçtiğimde konu Vodafone Pay’e, oradan da yapay zeka sistemine yönlendirildi ve şifremi unuttuğum için Vodafone Pay uygulamama da erişemediğimden derdimi anlatabileceğim hiçbir gerçek muhatap bulamadım. Bu süreçte ne net bir açıklama alabildim ne de sorunum çözüldü.
Kullanmamış olduğum krediye ilişkin haksız alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini, “Faturana Yansıt” özelliğinin ve Vodafone Pay uygulamasının hattım ve hesabım üzerinden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
