Vodafone Pay'de NFC Olmayan Telefonlar İçin Kimlik Doğrulama Alternatifinin Sunulmaması

Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum çünkü kullandığım Omix3 marka telefonda NFC özelliği bulunmuyor. Uygulamada kimlik doğrulama adımına geldiğimde herhangi bir alternatif sunulmadan yalnızca NFC üzerinden işlem yapılabileceği belirtiliyor ve “NFC özelliği olmadığı için yapılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle hesabımı hiç açamıyor, uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum.

NFC özelliği olmayan cihazlar için mobil imza, e-Devlet, görüntülü görüşme ya da kimlik fotoğrafı ile doğrulama gibi farklı bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmaması hem zaman kaybına yol açıyor hem de uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamamama neden oluyor.

Ayrıca talep edilen dilekçe, ıslak imza, kimlik fotokopisi gibi evrakları mail yoluyla Vodafone Pay’e iletmeme rağmen yaklaşık 3 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve cevap verilmedi. Hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, kimlik doğrulama sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve NFC özelliği olmayan telefon kullanıcıları için de uygun, güvenli ve pratik bir alternatif kimlik doğrulama yöntemi geliştirilerek mevcut mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.