to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmadan Kimlik Doğrulama Yapılamıyor Ve Hesap Aktifleştirilemiyor
Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum çünkü kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmuyor. Uygulamada kimlik doğrulama adımına geldiğimde, herhangi bir alternatif sunulmadan yalnızca NFC üzerinden işlem yapılabileceği belirtiliyor ve “NFC özelliği olmadığı için yapılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum.
NFC özelliği olmayan cihazlar için farklı bir kimlik doğrulama yöntemi (örneğin mobil imza, e-Devlet, görüntülü görüşme ya da kimlik fotoğrafı ile doğrulama gibi) sunulmaması nedeniyle hesabımı tamamlayamıyor ve uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de uygulamadan hiç faydalanamamama neden oluyor.
Vodafone Pay’in, NFC özelliği olmayan telefon kullanıcıları için de uygun, güvenli ve pratik bir alternatif kimlik doğrulama yöntemi geliştirmesini, mevcut kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini ve konuyla ilgili olarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar ararsanız çok sevinirim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
