to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’de Hesap Kapatma Ve Veri Silme İmkanı Yok
Yaklaşık 1–2 hafta önce Çorum’da Vodafone Pay uygulamasını indirdim. Uygulamayı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadım, beğenmediğim için hesabımı ve buna bağlı tüm kişisel verilerimi silmek istedim ancak uygulama üzerinden hesabımı kapatmak veya verilerimi silmek için herhangi bir yol bulamadım.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, hesabın kapatılması ve verilerimin silinmesi için hat sahibiyle görüşmeleri gerektiğini, aksi halde işlem yapamayacaklarını söylediler. Hesabı açarken benden böyle bir onay veya hat sahibiyle görüşme şartı istenmezken, kapatma ve veri silme işleminde bunun zorunlu tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone Pay uygulamasında açtığım hesabın derhal kapatılmasını ve uygulamaya/şirkete iletilmiş olan tüm kişisel verilerimin, mevzuata uygun şekilde tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
