to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de 150 TL Hediye Kodunun Yüklenememesi
Vodafone Yanımda Premium üyeliğim kapsamında Vodafone Pay’de geçerli 150 TL değerinde hediye kodu tarafıma tanımlandı. Bu kodu Vodafone Pay uygulamasında Hediye Bakiyesi > Hediye Kodu bölümüne girdiğimde işlem tamamlanmıyor ve ekranda “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Kodun doğru olduğundan eminim. Aynı alana bilerek hatalı bir kod girdiğimde sistem bu kez farklı bir hata mesajı veriyor. Bu durum, bana verilen kodun sistem tarafından tanındığını ancak 150 TL hediye bakiyesinin hesabıma aktarılması aşamasında sistemsel bir hata oluştuğunu gösteriyor. Sorunun geçici olabileceğini düşünerek 9 Eylül Perşembe gününden 13 Eylül Pazar gününe kadar farklı zamanlarda birkaç kez tekrar denedim, ancak hata hiç düzelmedi.
Bu nedenle Vodafone Yanımda Premium kapsamında tarafıma sunulan 150 TL’lik hakkımı kullanamıyorum. 544***1655 numaralı Vodafone Pay hesabımda yaşanan bu sistemsel problemin incelenerek düzeltilmesini ve 150 TL hediye bakiyemin hesabıma yüklenmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
