to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılmış Görünüyor Ve 150 TL Bakiyem Cüzdana Yüklenmedi
Vodafone Premium üyesiyim ve bu üyelik kapsamında verilen 150 TL’lik hediye kupon kodunu bu ay Vodafone Pay uygulamasındaki Cüzdanım bölümüne girdim. Kodun geçerli olmasına rağmen cüzdanıma 150 TL yüklenmedi ve sistem “bu kupon önceden kullanılmış” şeklinde bir hata mesajı verdi.
Yaklaşık 1 gün önce yaşadığım bu sorun sebebiyle hattımın bağlı olduğu 543***4893 numaralı GSM hattım üzerinden kampanyadan yararlanamamış oldum. Kuponu daha önce kullanmadığım halde sistemin kuponu kullanılmış gibi görmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hediye kuponumun incelenerek gerçekten daha önce kullanılmadığının tespit edilmesini, hattıma tanımlanması gereken 150 TL tutarındaki bakiyenin Vodafone Pay cüzdanıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve üyeliğim kapsamında hak ettiğim bu avantajdan yararlanmam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
