Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Uygulamasında Numara Değişikliği Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
17 Ekim 2025 22:13
758

12 Eylül 2024’ten bu yana Vodafone Pay mobil uygulamasında numara değiştirme işlemi yapamıyorum. 35 günü aşkın süredir hesabımda bu sorun devam ediyor ve uygulamayı tamamen kullanamıyorum. Farklı zamanlarda dört kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında talep açıldı ancak hiçbirinde numaram değiştirilemedi. Her seferinde “yetkililer 48 saat içinde sizi arayacaklar” denildi, fakat ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.

Uygulamayı silip tekrar yüklemem, yeniden hesap açmam, kimlik ve yüz doğrulama işlemlerini yapmam istendi; bunların hiçbirisi sorunu çözmedi. Uygulama her zaman kullanılamaz durumda ve numara değiştirmek istediğimde başka bir cüzdandan bahsediyor, bu da işlemin gerçekleşmesini engelliyor. Şu an hesabımda bir bakiye olup olmadığını dahi göremiyorum.

Numara değişikliği talebimin acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17 Ekim 2025 22:31 (Şikayetten 18 dakika sonra)
18 Ekim 2025 10:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ağustos 2025 00:27
976
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2025 15:15
290

Vodafone Pay Numara Değişikliği Sınırı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Süleyman
05 Ekim 2025 12:20
750

profile
21 Ağustos 2025 15:26
344

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz