to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Anında Bakiye Limitim Sıfır Görünüyor Ve Kullanamıyorum
Vodafone Pay uygulamasında hesabıma tanımlı olan 2.750 TL anında bakiye limitimi kullanamıyorum. Uygulamada “Anında Bakiye Yükle” ekranına girdiğimde limitim 2.750 TL görünmesine rağmen kullanılabilir tutar 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. “Anında Bakiyeni Al” kısmına bastığımda da mevcut limitim sıfır TL olarak görüntüleniyor.
Bu sorunu 15 Aralık tarihinden bu yana, anında bakiyemi hiç kullanmamış olmama rağmen sürekli yaşıyorum ve sistem, sanki hesabıma hiç limit tanımlı değilmiş gibi davranıyor. Vodafone Pay hesabımda sanal kart olarak kullandığım 4121 **** **** 7207 numaralı kartım üzerinden de anında bakiyeye erişemiyorum. Uygulama üzerinden sorunu kendi imkanlarımla çözemedim ve sonrasında Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve anında bakiye limitimi kullanamıyorum.
Kullanmadığım halde anında bakiye limitimin sıfır görünmesi sorununun incelenerek, hesabıma tanımlı anında bakiye limitimin tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Vodafone Pay uygulamasına kayıtlı telefon numaram 0543 *** ** 66’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
