to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ön Ödemeli Kartım Açıklamasız Kapatıldı Ve 40.000 TL Bakiyeye Bloke Konuldu
Vodafone Pay ön ödemeli kartım bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve kartımda bulunan yaklaşık 40.000 TL bakiyeye bloke konuldu. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, tarafıma neden kapatma ve bloke işlemi uygulandığı açıklanmadı ve bakiyeme erişimim engellendi.
Konu ile ilgili olarak destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Vodafone Pay ön ödemeli kartımın son 4 hanesi 4907’dir. Kartımın neden kapatıldığı ve bakiyeme neden bloke konulduğu tarafıma açıkça bildirilerek, kartımdaki 40.000 TL tutarındaki bakiyeye konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüme kavuşulmadı süreç devam etmekte ve hala mağdur edilmekteyim
