to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartım Bloke Oldu, Faturamı Ödeyemiyorum Ve Yardım Bekliyorum
Vodafone Pay sanal kartıma faturamı ödemek için 7.100 TL tutarında para yükledim ancak hemen ardından hesabım tamamen bloke oldu. Yaklaşık 5 saati aşkın süredir ne karta ne de yatırdığım paraya erişemiyorum.
Bu durum üzerine destek ekibiyle görüştüğümde, benimle iletişime geçileceği söylendi fakat aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Ayrıca kartın ne zaman açılacağı veya blokajın ne kadar süreceği konusunda da hiçbir süre bilgisi verilmedi.
Faturamın son ödeme gününe 2 gün kaldı ve hattımın kısıtlanma riski var. Faturamı ödeyebilmek için Vodafone Pay sanal kartıma para yüklememe rağmen, bu sorun nedeniyle faturamı ödeyemiyorum.
Sanal kartımın acilen açılmasını veya karttaki tutarın hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler problemim çözüldü
Problem çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
