to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay hesabımda hem fiziki kartım hem de sanal kartım, yaklaşık 10 gün önce hiçbir bilgi verilmeden birden kapatıldı ve anında bakiye limitime süresiz kısıtlama getirildi. Uygulama üzerinden hesabı kullanamıyorum ve bu kısıtlamanın neden konduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmadı.
Ben müşteri hizmetlerini aradığımda “hesaba para yüklediniz, şüpheli işlem yaptınız” şeklinde çok genel ve muğlak bir ifade kullandılar; ancak neyin şüpheli olduğuna dair somut hiçbir bilgi verilmedi. Sorularım karşısında da tatmin edici bir açıklama alamadım ve konuşma tarzı da son derece yetersiz ve ciddiyetsizdi. Yazılı bir bilgilendirme, e‑posta veya SMS de tarafıma iletilmedi.
Hesaplarımdaki parayı daha sonra iade ettiler; ancak şu anda bakiye limitimi hiçbir şekilde kullandırmıyorlar, hesabı fiilen kullanamıyorum. Ayrıca fiziki Vodafone Pay kartını satın alırken ödediğim 100 TL’lik ücreti de, kartı iptal ediyorsanız tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay’in, hesabıma uygulanan süresiz limit kısıtlamasını kaldırmasını veya kısıtlama gerekçesini açık ve ikna edici şekilde yazılı olarak tarafıma bildirmesini, ayrıca satın almış olduğum fiziki karta ödediğim 100 TL’nin eksiksiz iadesini istiyorum. Aksi takdirde, ilk fırsatta operatörümü değiştirerek Turkcell’e geçmeyi düşünüyorum.
Merhabalar, ben Vodafone Pay'i severek kullanıyordum fakat bundan 2-3 hafta önce hesabıma girmeye çalıştığımda şifrem değiştirildiğini fark ettim ve bunun üzerine değiştirmek istedim. Şifremi değiştirmek istediğimde, başka bir telefon numarasına SMS gitti. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım ve...
Vodafone Pay hesabım yaklaşık 6 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan süresiz olarak kısıtlandı. Hesap tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen bu süre içinde hesap üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kısıtlama sonrası Vodafone Pay ile iletişime geçtiğimde yalnızca “süresiz kısıtlama” uygulandığı sö...
Vodafone Pay mobil uygulaması ve sanal kart hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamayı indirdiğim ilk günden bu yana, yaklaşık 1-2 yıldır hesap doğrulama işlemi sırasında sürekli hata alıyorum ve telefonum kapanıyor. Ayrıca, limitler dahilinde hesabıma para göndermeye çalıştığım...
Vodafone Pay sanal kartımda bulunan bakiyemi, limitler dahilinde ATM’den nakit olarak çektikten sonra, hesabımda para olmasına rağmen kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Ardından tarafıma telefonla dönüş yapılarak kartımın en geç 1 hafta içinde yeniden açılacağı bilgisi verildi....
Vodafone Pay uygulaması üzerinden yaptığım harcamalarla kampanyalardan faydalanmaktaydım. Ancak hiçbir uyarı yapılmadan ve açık bir gerekçe sunulmadan, sadece "Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi’nin 4.13-4.14 maddeleri gereği" denilerek Vodafone Pay kartım bloke edildi. Tarafıma yalnızca kartımın inc...
Yorumlar