to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Çalındı, Mağdur Oldum
Merhabalar, ben Vodafone Pay'i severek kullanıyordum fakat bundan 2-3 hafta önce hesabıma girmeye çalıştığımda şifrem değiştirildiğini fark ettim ve bunun üzerine değiştirmek istedim. Şifremi değiştirmek istediğimde, başka bir telefon numarasına SMS gitti. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın bilgilerinin değiştirildiği söylendi. Hesabımda sanal kartımdan 10.000 TL bakiyem mevcuttu. Kısıtlama konulmuş ve ben ticari işlerle uğraştığım için para yatırma ve çekme işlemleri yapıyordum. Hesabım çalınmış ve bakiyemi çekmeye çalışmışlar. Bakiyemin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuyla alakalı sizden yardım istiyorum. Severek kullandığım bir uygulama nedeniyle mağdur oldum. Yardım ederseniz çok memnun olurum.
Gelişme
İade şahsi kendi bankama edilmesi gerekirken başka bir kişinin banka hesabına iade sağlanmış ve ben bu durumu özellikle müşteri hizmetlerine belirtmiştir kendi adıma olmayan bir banka hesabına iade gerçekleşmesin diye. Ve mail atmıştım mail'e de dönüş alamadım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
