to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Girişinde NFC Zorunluluğu Nedeniyle Yaşanan Sorun Ve Çözüm Talebi
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Kullandığım telefon Realme c61 model ve cihazımda NFC özelliği olmadığı için uygulama güncellemesinden sonra kendi hesabıma erişimim tamamen kapandı. NFC olmadığı gerekçesiyle ne hesabıma girebiliyorum ne de içindeki bilgilere ulaşabiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, ancak her seferinde “Sizin için hiçbir şey yapamam” denilerek tamamen çaresiz bırakıldım. Ne hesabım kalıcı olarak kapatılıyor ne de NFC olmadan giriş yapmam için bir alternatif çözüm sunuluyor.
Hesabıma tekrar giriş yapabilmem için NFC zorunluluğunun kaldırılmasını veya hesabım tamamen silinerek yeni bir hesap açmama imkan sağlanmasını istiyorum. En kısa sürede, mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
