to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Yenileme Ve NFC Zorunluluğu Mağduriyeti
Vodafone Pay'de 6 aylık şifre sürem dolduğu için giriş yapamıyorum. Bu nedenle şifremi değiştirip uygulamayı kullanamıyorum. NFC özellikli bir telefon ya da kart şifresi ile değişim yapmam gerektiği belirtiliyor. Ancak kartım yok ve telefonumda NFC özelliği bulunmuyor. Bu sebeple, tanıdığım birinden NFC özellikli bir telefon bulmam gerektiği söyleniyor. Neden başkasının cihazından işlem yapmak zorunda bırakılıyorum, anlamıyorum. Uygulamayı kapatıp silmek istiyorum fakat bakiyemde para var, onu da kullanamayacağım. Otomatik ödeme verdiğim ev interneti ve telefon faturamı da ödeyemiyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum. Her 6 ayda bir NFC özellikli telefon bulmak zorunda mıyım? Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın Vodafone pay yöneticileri. Telefonla arandım ama çözüm sağlanmadı. Telefonda bana ikametgah ve kimlik fotoğrafı istendi kabul etmedim. Çünkü güvenmiyorum telefonda bu tür işlemlere. Üstelik Vodafone ev İnterneti ve mobil Vodafone aboneliği yaptırırken zaten bu bilgilerimi aldınız neden tekrar göndereyim anlayamıyorum. Çözüm olarak Vodafone pay kart çıkartıp onun şifresiyle çözüm bulayım dedim telefondaki arkadaşa sordum kartı Vodafone yetkili servislerin den alabileceğimi söyledi. İstanbul Ataşehir örnek Mahallesi şehit Cahar Dudayev caddesindeki yetkili servisinize başvurdum. Aldığım cevap 6 aydır fiziki kart verilmediği yönünde oldu. Artık kart verme iptal oldu dendi. Söyleyin şimdi ben bu sorunu nasıl çözeyim.
Sayın Vodafone pay yetkili... Hala bir sonuç yok hesabıma bir şekilde el konmuş durumda. Hesabımı neden kullanamadığıma dair yazılı açıklama bekliyorum. Sorun Vodafone pay kaynaklı mı yoksa devlet kurumlarıyla mı ilgili. Hangi kurumdan kaynaklı ise yazılı olarak belirtilmesini talep ediyorum. Ki bende bununla ilgili yasal haklarımı kullanayım
