to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdanımdaki 650 TL Bakiye Kilitli Kalıyor Ve Faturamı Ödeyemiyorum
31 Mart saat 23:42 civarında Vodafone Pay cüzdan hesabıma para yükleyerek faturamı ödemek istedim. Hesabımda daha önce tanımlı hediye cüzdan bakiyem de vardı; toplamda yaklaşık 650 TL tutarında bir bakiye şu anda cüzdanımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılamıyor. Uygulama, yeniden yükleme yapmaya çalıştığımda aylık/günlük limit aşımı uyarısı veriyor; ancak bu para ne faturaya ne de herhangi bir yere aktarılmış durumda değil ve geri de alınamıyor.
Şu an 650 TL bakiyem cüzdanda kilitlenmiş gibi duruyor, faturamı ödeyemiyorum ve paramı da kullanamıyorum; bu durum beni mağdur ediyor. Vodafone Pay tarafından hem limit sorununun çözümlenerek bu bakiyeyi faturamda veya dilediğim işlemlerde kullanabilmek, hem de kullanamadığım 650 TL’nin iade edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
